Hallo,
Ich habe vor kurzem einen Telefon und Internetanschluss über Vodafone gebucht und im Zuge dessen meinen bestehenden Mobilfunkvertrag für den GigaKombi Vorteil verknüpft.
Diese Verknüpfung wird unter Mein Vodafone auch erkannt, aber an Statt eines beworbenen Rabatts auf die Mobilfunkrechnung habe ich lediglich die Mobile & Euro Flat kostenlos erhalten.
Nun habe ich aber die Mail bekommen, dass mein Mobilfunk Auftrag nicht ausgeführt werden konnte und mein GigaKombi Paket nicht aktiviert wird.
Somit entfallen jetzt alle Vorteile.
Ich kann leider von meiner Position und ohne jegliche Begründung nicht nachvollziehen wo das Problem liegt.
Über eine Klärung würde ich mich natürlich sehr freuen.
Mfg Laurence
