Hi,
Ich habe am 12.05. den GigaMobil M mit GigaKombi bestellt.
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Sowohl bei der Bestellung auf der Webseite und auch hier komme ich damit auf 24,99€ . Das wird auch so beworben.
Am 18.05. kam die SIM Karte.
Nun kam die erste Rechnung; in der ist die Rede von 40,15€
Das ist schon ein klein wenig mehr als 24,99€...
Soweit ich bisher hausgelesen habe:
Wird mir bereits der Zeitraum vom 12. bis 17. berechnet, obwohl ich in der Zeit noch keine SIM Karte hatte und somit noch gar nicht die Leistung nutzen konnte.
Dazu sollte ja das hier passen:
https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertragsbeginn-ohne-SIM-Karte/td-p/2786002
Desweiteren wurde der GigaKombi-Vorteil nur anteilig für jene Tage berechnet, aber nicht für die Vorauszahlung.
Das ergibt zusammen einen Unterschied von gut 16,78€ die hier zu viel veranschlagt werden.
Weil:
Scheinbar ist die Monatsabrechnung von 17.05. - 16.06.
Plus anteilig 12.05 - 16.05.
Korrekt sollte aber nur 18.05. - 16.06. sein, da ab da erst die SIM Karte vorhanden und nutzbar war.
1 Monat für 24,99€
Für den korrekten Zeitraum somit ein Tag Abzug, ergibt 23,37€
Das ist zu den veranschlagten 40,15€ ein Unterschied von 16,78€.
Ein ordentlicher Unterschied, wie ich finde.
Entsprechend würde ich da gerne einsprechen, und den ordentlichen Betrag auf der Rechnung wissen.
Leider habe ich keinen anderen schriftlichen Weg gefunden als hier im Forum um das entsprechend festzuhalten und einzureichen. Per Hotline hat man mir nur gesagt: "das stimmt schon so. Das muss so."
Ich bin mir aber sicher, dass da etwas nicht stimmt, wenn ich für einen Vertrag für 24,99€ auf einmal 40,15€ zahlen soll...
Ich hoffe, ich treffe hier auf ein offenes Ohr (bzw. Auge).
Besser natürlich einen Weg, schriftlich zu verkehren, um schriftliche Beweise am Ende zu haben. Und natürlich, dass das schnell und unkompliziert gelöst werden kann.
MfG,
Und startet gut in's warme Pfingstwochenende!
