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am 03.02.2022 16:50
Hallo Vodafone Gemeinde,
habe folgendes Problem, am 01.02.22 hatte ich aufgrund des 20% Rabatts mir überlegt von Callya Classic zu RED S mit Gigakombi zu wechseln, (mit Rufnummemitnahme)
Preis wäre inkl. Rabatt monatlich 16,99 mit 15 GB Volumen und Pass etc....
bei der 1. telefonischen Bestellung wurde mir vom Kollegen gesagt, er könne die Gigakombi nicht einbuchen ich sollte mich nach der Bestellung nochmals bei der 1212 melden und die nachbuchen lassen,
das habe ich getan,der 2.Kollege hat mir am Telefon versichert , nach 60 Minuten sehe ich die Änderung auf der APP, bis heute keine Änderung
Heute kam ein Packen Papiere mit SEPA Mandat etc... obwohl ich schon lange Vodafone Kunde bin ,auf dem Auftrag steht auch eine neue Kd-Nr. (ob das so sein muss?) (bin Kabel-1000 Kunde mit TV und Telefon)
in der App stehen nur 10GB statt 15 und der Preis beträgt monatl. 31,99 statt 16,99 , also wurde die Gigakombi doch nicht nachgebucht? Mir wurden 15 Euro Rabatt zugesagt
Kann hier jemand weiterhelfen? Gerne auch als PN
Gruss Eric
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am 15.02.2022 17:17
Wie du möchtest....
Ich nehme an, dass auf der aktuellen Rechnung 1 mal anteilig wie oben beschrieben die Gigakombi TV und Gigakombi rückwirkend und 1 mal die Gigakombi TV im Voraus fü den kommenden Rechnungszeitraum aufgeführt ist?
am 16.02.2022 09:00
Hallo @ttwa2011
ja, anteilig Gigakombi mit TV 5 Euro im voraus - 07.03.
dann noch Gigakombi RED S 50% Datenvorteil anteilig 2 Tage und 3 Tage - inklusive
Gigakombi Gutschrift und Gigakombi mit TV Gutschrift ,allerdings unter 1 Euro
dazu noch Rabatt Secure Net für die ersten 3 Monate.... notwendig oder kann das gekündigt werden? hat eher negative Bewertungen , glaube ich kündige den nach 3 Monaten
am 15.03.2022 16:53
Hallo zusammen, so jetzt kam die 1.Rechnung über den gesamten 4 -Wochen Zeitraum, es wurden 16,99 berechnet, somit alles ok.
am 15.03.2022 17:50
Perfekt!
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