@elch23
Das kann ich so nicht nachvollziehen was du schreibst.
Die Zuzahlungstufe und der Einmalpreis unterscheiden sich nur nach gewähltem Tarif und nicht danach ob Neu- oder Bestandskunde.
- Das Iphone 16 Plus kostet im Gigamobil S 379,90€ mit 30€ Zuzahlung (z.B. Gesamt: 1099,90€) , im Gigamobil M 49,90€ bei 40€ Zuzahlung (Gesamt 1009,90€. Apple 1099€ und somit 90€ Ersparnis) .
- Das Iphone 15 kostet im Gigamobil S 129,90€ mit 30€ Zuzahlung (Gesamt 849,90€ Apple 849€), im Gigamobil M 29,90€ bei 30€ Zuzahlung (Beachte den Anzeigefehler der Übersichtsseite auf deinem Screenshot. Im Warenkorb werden korrekt 30€ Zuzahlung und 29,90€ einmalig angezeigt. Somit Gesamt 749,90€ somit 100€ Ersparnis gegenüber Apple )
usw.
Das Galaxy S24 kostet im Gigamobil S 99,90€ mit 30€ Zuzahlung, im Gigamobil M 1€ bei 30€ Zuzahlung.
Das Google Pixel 9 Pro kostet im Gigamobil S 299,90€ mit 30€ Zuzahlung, im Gigamobil M 1€ bei 40€ Zuzahlung.
Sowohl für Bestands- als auch Neukunden gleich. Es zwingt dich niemand ein hochpreisiges Smartphone mit einem kleinen Tarif zu buchen. Hier solltest du alle Varianten durchrechnen und die Gesamtkosten über 24 Monate vergleichen.
Unterschied online ist der Willkommensbonus, der auf den Sim Only Preis für Neukunden aktionsweise gewährt wird.
Die Chancen sind sicherlich nicht schlecht, mit einem vergleichbaren Angebot auch als Bestandskunde verlängern zu können.
Falls bereits gekündigt findest du z.B. zeitnah im Normalfall auch in Mein Vodafone mit Banner ein vom normalen Angebot abweichendes, individuelles Angebot, dessen Konditionen dir spätestens im Warenkorb angezeigt werden. Keine Sorge, vor Absenden des Warenkorbs passiert nichts.
Alternativ zum Angebot in Mein Vodafone kannst du auch ein davon von Mein Vodafone abweichendes, individuelles Angebot abklären. Hier findest du die aktuellen schriftlichen Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp oder SMS über die du auch ein individuelles Angebot (auch für einen gekündigten Vertrag im Rahmen der Kundenrückgewinnung) abklären kannst.
Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.
Solltest du nicht fündig werden (wovon ich nicht ausgehe), kannst du deinen Vertrag zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt auch in Callya umstellen lassen. Die Rufnummer bleibt erhalten. Die Schaltung erfolgt auf der vorhandenen SIm. Anschließend ist bei Bedarf jederzeit wieder wie hier beschrieben ein Wechsel aus Callya in einen Laufzeitvertrag möglich. Es gelten dann die Konditionen für Laufzeitvertragsneukunden.
