GigaCube Max für Bestandskunden

[PeterPütbrck]

Hallo

ich bin soweit ein zufriedener GigaCube Kunde ab heute soll es ja soger 200GB für 10€ mehr geben auch für Bestandskunden!

Allerdingsd ist es mir unter "Mein Vodafone" nicht möglich meinen Tarif zu ändern.

Ich kann den GigaCube Max Tarif auswählen und soll dann ein Startdatum wählen wenn ich allerdings  dann auf weiter klicke passiert einfach überhaupt nix....

hoffe ihr könnt mir hier helfen

mfg peterp

[Su]

Hey zusammen,

auch Bestandskunden - ob jetzt aus dem Tarif GigaCube oder GigaCube Flex - können in den GigaCube Max wechseln.

Es gelten auch da diese Angebote bis zum 17.08.18 (Stand heute):

* Frühbucher-Promotion 200GB monatlich

und

* Frühbucher-Promotion 10€ Rabatt für die gesamte Vertragsdauer > 44,99€ anstatt 54,99€.

Beste Grüße

Su

[BerndEmily]

Hallo Su,

leider sind wohl alle Callcenter Mitarbeiter noch nicht darüber Informiert. Habe Heute 3x bei der Vodafone Kundenbetreuung angerufen und wohl mit 6 oder 7 Mitarbeiter gesprochen, da ich immer falsch war und weiter vermittelt wurde.....
Ich wollte online meinen Gigacube Tarif ändern in den GC-Max Tarif , leider wird mir immer der Preis von 54,99€ angezeigt den ich dann zahlen soll, trotz dem beworbennen Preis von 44,99€ und auch dem Wechselhinweis in den Fußnoten mit dem Vergünstigtem Preis.
Immer habe ich zur Antwort bekommen, das sei nur für Neukunden oder man müsse einen Red Tarif haben.

Was ist da nun war und was nicht?

Schöne Grüße Bernd

[PeterPütbrck]

Kann ich bestätigen! Bin mittlerweile gewechselt zum Max Tarif. 200 GB für 44.99€

Aber Mitarbeiter 1 sagte mir das die 44.99€ nur 2 Wochen gehen.

Mitarbeiter 2 hatte ich einen Tag später am Telefon hat mir VERSICHERT das es die 44.99€ NUR NOCH HEUTE GEBEN würde.

Allgemein sind die Callcenter Mitarbeiter wohl nicht sehr gut geschult - da ich beim zweiten mal anrufen einen Kollegen am Telefon hatte der überhaupt keine Ahnung hatte. Erst sagte er zu mir wenn ich Wechsel wird mein Vertrag aber um 2 Jahre verlängert. Von den 200GB wusste er nix und die 44.99€ waren ihn auch nicht bekannt. Er hat mir dann seinen vorgesetzten gegeben der ein wenig mehr Ahnung hatte 😄


Hoffe bei euch klappt das alles noch!

MFG Peter

[Matthes]

Hallo BerndEmily,

BerndEmily schrieb: Habe Heute 3x bei der Vodafone Kundenbetreuung angerufen und wohl mit 6 oder 7 Mitarbeiter gesprochen, da ich immer falsch war und weiter vermittelt wurde.....  

das soll so natürlich nicht sein

BerndEmily schrieb: Immer habe ich zur Antwort bekommen, das sei nur für Neukunden oder man müsse einen Red Tarif haben.  

Und das ist so leider nicht korrekt. In Verbindung mit einem Red-Tarif (ab Red S) und der Frühbucher.Promo fallen sogar nur 34,99 Euro an!

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit den Daten zu Deinem GigaCube Vertrag (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich wechsel für Dich den Tarif in den GigaCube Max. 

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[HappyMoonlight]

Guten Abend
Könnte man bei mir bitte auch dazu buchen ? Ich habe keine Ahnung wie das online geht

[BerndEmily]

Hey HappyMoonligjt,

Lies doch mal die Antwort vom Moderator

....Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit den Daten zu Deinem GigaCube Vertrag (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich wechsel für Dich den Tarif in den GigaCube Max. 


Gruß,

Matthias
(Moderator)
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Dann sollte es bestimmt auch bei dir klappen 🙂

Grüße

[Matthes]

@BerndEmily : Private Nachrichten (PN) sollten nur nach Aufforderung der Moderatoren gesendet werden z.B. für die Übermittlung privater Daten.

Nähere Infos gibt es in diesem Thread .

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[BerndEmily]

Hallo Matthes,

da bitte ich um Entschuldigung, das hab ich nicht gelesen.

Die Änderung hat geklappt, vielen Dank für die Hilfe..

Schöne Grüße

[Matthes]

BerndEmily schrieb: da bitte ich um Entschuldigung, das hab ich nicht gelesen.  

schon ok, galt hier eher als Hinweis. Habe @HappyMoonlight auch geholfen 😉

BerndEmily schrieb: Die Änderung hat geklappt, vielen Dank für die Hilfe..

Gern` geschehen 🙂 Und ich danke für das Feedback

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[didschai]

Hallo Matthias,
könntest Du bitte auch meinen Tarif auf den Max umstellen, für die ~45€.
Hier im Vodafone Business Shop in Stockach hieß es auch das Angebot gelte nur für Neukunden 😕

Danke schon mal im Voraus!
VG,
Denis