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Ich erhalte eine Rechnung für einen inaktiven Vertrag
kamilgrota
Smart-Analyzer
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Hallo. 
Ich versuche, das Problem zu lösen, eine Rechnung für einen inaktiven Vertrag zu erhalten, aber das ist völlig unmöglich.
Vor einem halben Jahr habe ich einen Gigacube gekauft, aber nach 3 Wochen wurde auf Kabelinternet umgestellt.
Seitdem erhalte ich für beide Produkte eine Rechnung, obwohl der Gigacube-Vertrag laut Aussage der Mitarbeiter inaktiv ist.
Ich habe bereits 2 E-Mails an Vodafone@riverty.com gesendet, weil sie versuchen, das Geld zu bekommen, aber seit 3 ​​Wochen nicht antworten konnten.
Gibt es eine andere Möglichkeit, den Support per E-Mail zu erreichen?
1 Antwort 1
DennyW
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @kamilgrota 

 

Wende Dich am besten direkt an den Kundenservice. Dazu stehen Dir eine der anderen Kanäle zur Verfügung. (z.B über Facebook / X per Direct Message). 

 

Viele Grüße

Denny

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