Kabel: Tarife & Rechnung

Wieso wird bereits nach 20 Tagen wieder abgebucht

Moin,Das letzte Mal wurde am 08.01.24 abgebucht, nun am 29.01. bereits wieder, da stimmt doch was nicht, oder?

Vertragszusammenfassung Internet & Phone jedoch ohne GigaTV

Hallo,ich habe heute eine Vertragszusammenfassung für GigaZuhause 50 Kabel und TV Connect erhalten. Ich habe jedoch auch GigaTV mit der GigaTV Box 2, inkl. Kombirabatt geordert. Kommt die Vertragszusammenfassung dafür separat?In der Hotline konnte mi...

Ab wann kann man ein Techniker bei ein Störungsfall kriegen

Hallo,wir haben Internet und Festnetz ausfall wegen ein Störung seit 6 Tage. Aber es wird immer von Großraumstörung gesprochen von Kundenservice. Ab wann kann man ein Techniker anfordern oder kriegen, damit das Problem vor ort untersucht wird. Laut u...

Alten Router Abmelden

Ich habe meinen alten (freien) Router gebraucht verkauft. Nun hat sich der Käufer gemeldet, dass dieser noch nicht abgemeldet sei. Leider habe ich im Kundenkonto keine Möglichkeit gefunden, diesen abzumelden. Wie / Wo kann ich meine Router Abmelden? ...

Frage zu Dual Stack und öffentlicher IPv4 Adresse GigaZuhause 500 Kabel

Guten Tag, ich habe mich heute über den WhatsApp support an Vodafone gewandt um nachzufragen welche Möglichkeiten es gibt um auf Dual Stack umzustellen.Daraufhin wurde mir gesagt man müsse meinen Vertrag zu einem GigaZuhause 500 Kabel umstellen. Erst...

Online-Registrierungscode nach über einem Halben Jahr immer noch nicht erhalten!

Ich habe immer noch keinen Online-Registrierungscode erhalten und wenn ich diesen beim Regestrieren / Vertrag Hinzufügen anfordern will, taucht nur immer "Das hat leider nicht geklappt. Entschuldige bitte, unser Fehler. Versuch es bitte später erneut...

Kabel Vertrag

Guten Tag ich würde gerne den Vetrag runterstufen auf weniger MBits von 250 auf 100 weil ich mehr nicht brauche im Vertrag steht man könnte das in den ersten 6 Monaten tun doch wie erledige ich das? Kann ich das online irgendwie einrichten oder wie m...

5Ghz WiFi geht nicht

Hallo,mein 5ghz WiFi funktioniert nicht. Meine Freundin hat sich neu das Galaxy A54 5G gekauft. Seit dem spinnt das WLAN( ist sehr langsam geworden auch wenn sie nicht im WLAN ist). Um herauszufinden was das Problem ist habe ich 2,4Ghz und 5Ghz vonei...

I am paying my bill twice, one of my bills is for a different customer number

I am trying to reach out anyone in Vodafone as I am paying my internet twice since October 2023, and I just figured out this the past days ago, and when I checked the transfers from my bank account, I found that the reference of the wrongful transfer...

Gelöst! Rückbuchung

Hallo leider wurde die rechnung von meiner bank zurück gebuchtMeine Frage:Wird der betrag erneut per lastschrift eingezogen oder muss ich in selbst überweissen? Vielen Dank für eure Hilfe

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