Hatte die letzten beiden Tage auch so typen. Erschreckend fand ich dass die direkten Zugriff auf meine Daten hatten aber dann noch fragten ob die meinen Router sehen könnten, ob das der richtige ist, weil ich ja wegen der Frequenzänderung einen neuen Router brauche. Ich wüsste nicht was am KIP an Frequenzänderung in Frage kommt, außer wenn ich irgendwann auf Glasfaser wechseln müsste (die hier aber weder von VF noch TK geplant sind, egal wie oft das behauptet wird.). etwas schriftliches VORAB, was es denn mit dieser Frequenzänderung auf sich hat wurde mir verweigert, dass bekomm ich dann ja per MAil zugeschickt, wenn ich den Router bestellt hat (schon klar, Übersetzt: wenn wir dir nen Vertrag für 2 Jahre aufgedrückt haben"). Mein Argument, dass ich derzeit nichts ändern möchte, da ich in ca 3-5 Monaten größere Veränderungen erwarte, die evtl eine Größere Leitung oder statt dessen Kündigung nötig machen, hat sie auch nicht vertrieben.
TV guck ich nicht, das wäre das einzige Argument gewesen, wenn die mir jetzt damit kommen, dass ich meinen KIP wegen dem weggefallenen NK-Privileg nicht mehr nutzen kann, wenn ich nicht TV dazubuche. das hatte der Typ den Tag davor schon erfragt, und wirkte sehr enttäuscht, als ich ihm sagte dass Kabel-TV mich nicht interessiert.
Ich weiß nichtweshalb die nicht einfach mit der Wahrheit auf Kundenfang gehen, "hey noch zufrieden mit VF oder wollen sie was anpassen, wollen wir mal gucken was es derzeit für Angebote gibt?" bei so einer Ansprache wäre ich gleich viel Geschmeidiger und würde mich vielleicht sogar auf eine Anpassung einlassen. Denn dann wäre es kein großer Unterschied zur Hotline, die ja auch darauf getrimmt sind, auf Probleme immer erst mit einer Vertragsanpassung zu reagieren. (selbst bei ner maximalen Störung, unser ganzes Haus hatte letztes Jahr Ausfall wegen Brandschaden im Keller, das Kabel war durchgeschmort und überhaupt nicht klar ob es wegen der NK-Privileggeschichte vom Vermieter ersetzt wird. Beim Aufladen der Ersatz-Router-SIM, nachdem ich wie jedesmal den Störungsfall erklären musste, und er nachgeguckt hat, ob der wirklich noch aktuell war, wollte mir der Typ am Telefon glatt erstmal ne größere Leitung verkaufen;-D
