Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel TV Paket anscheinend gebucht, allerdings besitze ich garkeine TV - bitte um Hilfe...

Liebes Vodafone Team, gestern ist mir zufällig beim durchsehen meiner Kontoauszüge aufgefallen, dass ich wohl seit bald knapp einem Jahr ein Kabel-TV Paket habe. Allerdings besitze ich nicht mal einen Fernseher und weiß auch nicht, wann und wie ich d...

Ungewolltes Premium Plus Cable TV Paket bekommen (zum 2. Mal)

@Lars @Tina @Nancy etcAusgabe 2021: Im ZWEITEN Jahr in Folge wurde eine unberechtigte Änderung an unserem Vodafone-Konto vorgenommen. Ich habe gestern eine Bestätigung erhalten, dass unser TV/Internet Paket WIEDER von normalem Kabel TV auf GIGA/Prem...

Gelöst! Geschwindikeit upgrade für Bestandskunden

Hallo, der Presse entnehme ich, dass demnächst die Surf-Geschwindikeit für Bestandskunden erhöht wird. Ich habe einen Alt-Vertrag mit 32 Mbit/s. Gibt es da so etwas wie eine Priorisierungsreihenfolge (wie beim Impfen)? Z.B. Alter des Vertrags? Edit...

Kündigung per Mail

Ich suche jetzt schon eine knappe Stunde nach einer Möglichkeit, eine außerordentliche Kündigung wegen der nicht endenden Internetprobleme per Mail oder Kontaktformular einzureichen. Ich finde nur immer den nutzlosen Chatbot der mir eine Telefonnumme...

Intransparente und unübersichtliche Preisgestaltung

Ich habe vor Kurzem einen Internet-Vertrag über Vertragsverlängerung abgeschlossen; Red Internet & Phone 250 Cable U zum Preis von XX. Vorgestern - kurze Zusammenfassung, gestern - Auftragsbestätigung zugemailt bekommen. 1. Aus der Auftragsbestätigu...

Private HD Sender und TV Paket auf Sky Q Receiver freischalten

Hallo, habe meine alte Horizon Box durch einen Sky Q Receiver ersetzt und heute den ganzen Tag in der Hotline versucht, die bereits seit mehreren Jahren bereits gebuchte Zusatzoption HD für Privatsender und TV Sender auf der neuen Smartcard von Vodaf...

Gelöst! Wegfall Nebenkostenprivileg Kabelgebühren zum 01.12.2021 - operative Fragen

Hallo zusammen, ab 01.12. 2021 soll das neue Gesetz in Kraft treten und es stehen schon die ersten Mieter und Eigentümer auf der Matte. Ich hätte mal grundsätzliche Fragen bei denen ich hoffe mir helfen zu können um hier Aussagefähig zu sein. Randbed...

E-Mail für bestätigung von E-mail adresse nicht bekommen

Am 6.10.2021 bestellte ich Vodafone CableMax1000 und eine Willkommen E-Mail bekommen, aber erhalte ich bis heute noch nicht andere E-Mail, um meine E-Mail Adresse zu bestätigen, und meine Bestellung wird also noch nicht bearbeitet. Ich habe angerufen...

Basic TV ohne CI+ Modul bestellt, trotzdem steht es in der Vertragszusammenfassung

Ich bin über meinen Vermieter Vodafone-Kunde, d.h. die Kabelgebühren werden über die Nebenkosten abgerechnet. Ich habe heute über die Hotline einen Basic TV Vertrag abgeschlossen.Da ich ein Unitymedia CI+- Modul habe, wollte ich den Vertrag ohne Miet...

Gelöst! Vertragwechsel in das Angebot von 1000mbit cablemax

Hallo, möchte gerne in den cablemax vertrag wechseln.Aber telefonisch seit ihr zur Zeit nicht erreichbar, sagt mir eine nette computerstimme. online gehts auch nicht.Welche möglichkeiten gibt es noch? LGFox77

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