Kabel: Tarife & Rechnung

Warum ist mein Vertrag nicht abgeschlossen und warum werden mir immer noch Gebühren berechnet?

Ich habe im November eine Vertragskündigung bei Kabel beantragt und sie wurde genehmigt. Ich habe eine E-Mail-Bestätigung erhalten, dass mein Vertrag enden wird.Ich habe sogar das Gerät im November zurückgeschickt und die DHL-Nummer überprüft und es ...

Missverständliche Abfragen beim Bestellvorgang

Moin,ich bin beim Bestellvorgang zu "Red Internet & Phone 50 Cable" auf einen Punkt gestoßen, dessen Beantwortung nicht ganz plausibel ist. Da die alte Rufnumer von der Telekom mitgenommen werden soll, müsste ich eigentlich den Punkt "Ja, ich habe be...

Gelöst! vodafone sicherheitspaket nicht bestellt

Vodafone...was ist das?!Ich habe eine "Vertragszusammenfassung"-E-Mail erhalten, in der steht, dass ich ein Sicherheitspaket reserviert habe, obwohl ich zu 100 % überzeugt bin, dass ich eine solche Leistung nicht reserviert habeIch bin mir ziemlich s...

Kabelvertrag downgrade und kündigen von TV Horizon Go Free

Hallo community bzw. Moderatoren. Noch aus Zeiten von Unitymedia läuft bei mir ein "Treueplus 2play 250" DSL und Phone Vertrag. Zusätzlich wurde vor geraumer Zeit ein Zusatzabo für den TV - "Horizon Go Free HD Option" - abgeschlossen. Jeweils sind di...

Router und Vertrag nicht erhalten, Ruckgesendet nach Vodafone

Hallo, Ich habe den Router und Vertrag nicht erhalten , der Packet wurde von der Packstation wieder nach Vodafone geliefert. Vielleicht habe ich keinen Zugriff auf Packstation. Ist es möglich bitte mir den Packet auf die Postfiliale neu zu senden? I...

Gelöst! Internetvertrag runterstufen

Hallo Vodafone Team, in der Auftragsbestätigung zum Tarif "Red Internet & Phone 1000 Cable" wird zugesichert, dass nach dem 6. Monat kostenlos in einen anderen niedrigeren Tarif gewechsel werden kann. Leider kann ich meinen Tarif im Kundeportal nicht...

Partnerkarte Vodafone Basic TV Cable

Hallo, ich habe Vodafone Basic TV Cable gebucht, also mit den Standard HD Sender, der Öffentlichen sowie Privaten, außer die Sondersender. Diese laufen über meine Sky Card im Sky Q Reveiver. Wenn ich jetzt eine Partnerkarte bestelle und diese per vor...

Internet not working ! New contract ! Need technician urgently

Hi Vodafone guy cheated me and made me sign the contract saying that technician will come and install internet at our house But i just recieved the box ! Obviously router is not working ! I already know it( cancelled a contract due to same reason) ...

Gekündigten Vertrag verlängern

Hey,ich habe aktuell einen Vertrag für "Red Internet und Phone Young Cable AKTION". Dieser läuft zum 24.02.2022 aus und ist auch bereits gekündigt. Kann ich diesen Vertrag reaktivieren und ihn in einen monatlich kündbaren Vertrag umwandeln / ihn um e...

Gelöst! Rückkehr zu Vodafone

Guten TagNachdem ich versucht habe, Glasfaser von der Konkurrenz zu bekommen, muss ich zu Vodafone zurückkehren.Wenn ich auf mi Vodafone zugreife, sehe ich, dass ich meinen Router am 22. Februar zurückgeben muss.Kann ich meine Konfiguration und meine...

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