Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel-Vertrag nach Wechsel auf DSL noch aktiv

Guten Tag, ich habe bei euch letzte Woche angerufen und wollte von Kabel auf DSL wechseln mir wurde dann relativ schnell ein neuer Vertrag gemacht. Ich habe 5 mal gefragt ob der alte Vertrag auch damit gekündigt wird weil, ich keine zwei Verträge zah...

TV Start trotz GigaTV nötig

Hallo zusammen, Haben ein alten Vertrag von Unitymedia. Gestern habe ich Angerufen und gesagt ich hätte gerne Gigatv um wieder Internationale Sender zuzubuchen.Dann kam die Bestätigung nur da steht immer noch TV Start mit drin, aber ist das noch nöti...

Tarifwechsel Red Internet & Phone 500 Cable zu CableMax 1000 / Keine Bestätigung erhalten

Hallo zusammen, am 29.09.2022 gegen ca. 11:00 Uhr habe ich beim Vodafone Kundenservice telefonisch meinen Tarif von Red Internet & Phone 500 auf CableMax 1000 zu den selben Konditionen ändern lassen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich eine Bestätigu...

Umzug - Von Kabel auf DSL

Hallo an alle! Ich bin zum 01.10.2022 in eine neue Wohnung gezogen. Davor hatte ich Kabel von Vodafone, an der neuen Adresse ist dies aber nicht möglich, daher gab es einen neuen DSL Vertrag. Ich habe bereits im August den Umzug online gemeldet, aber...

Absolut unfähiger Support und Umzugsservice

Sorry, ich muss mich einfach mal aus*piep*en. Nachdem wir den Vodafone-Umzugsservice für unser Internet benutzt haben, sind wir am 1.10. in unsere neue Wohnung gezogen und -- welch Überraschung -- Internet funktioniert nicht. Nach mehreren Telefona...

Kann ich einen im Markt gekauften Router einfach zurückgeben trotz anmeldung beim Provider ?

Guten Tag, Ich habe eine Fritzbox 6690 im Media Markt gekauft und bei Vodafone freischalten lassen. Nun hab ich mich doch entschieden diesen zurückschicken. Muss ich mich dafür bei Vodafone melden, oder kann ich den Router einfach zurücksenden und d...

Invalid customer number

I changed the address with an existing kable contract. So Vodafone changes my customer number. I haven't received any activation code with my new customer number on my email. When I try to request a new activation code, I get an error saying "Invalid...

Kabel-Router Austausch

Das fängt ja schon mal toll an. Ich habe heute ein Schreiben bekommen dass mein Router demnächst ausgetauscht werden muss, ich würde demnächst einen neuen zugeschickt bekommen. Jetzt wollte ich die Lieferadresse ändern, dazu könnte ich einfach auf ku...

Rechnungssumme ist falsch & Horizon-Box nach Update auf Giga-Software jeden Tag Fehler

Hallo, Auf der Hotline sind die Wartezeiten leider immer länger als 30 Minuten, daher jetzt der Versuch hier. Thema 1: auf meiner letzten Rechnung wurde eine neue Position eingefügt und einfach 2 Euro mehr abgerechnet, das muss zum einen korrigiert w...

Vodafone CableMax 1000, months passed and no installation

Hello. For ~2 months I've been waiting for Vodafone to install my CableMax1000 connection ( Kd.-Nr.: xxxxxxxx ) at Otto-Hahn-Str. , 97218 Gerbrunn. On 12th of September, two Vodafone technicians came and promised to solve the problem. However, I did...

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