Kabel: Tarife & Rechnung

Beitrag Erhöhung Internet /Festnetz

Ich habe eine Frage und zwar habe ich einen Vertrag abgeschlossen mit der monatlichen Abbuchung von 17,99€, die ganzen Monate wurde dieser Betrag abgebucht aber diesen Monat versuchte Vodafone auf einmal 23,99€ abzubuchen obwohl in der online Rechnun...

Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen, ich würde mich gerne mit einer Frage bzgl. unseres neuen Kabelanschlusses im Neubau an den Kundenversvice wenden, aber leider wird an der Hotline die Kundennummer nicht erkannt. Diese ist allerdings in meinem Kundenportal hinterlegt u...

Kabelverlegung unrechtmäßig

Hallo ich brauche nicht-telefonischem Kontakt zur technischen Abteilung damit ich den Schriftverkehr notfalls vorlegen kann. Ich hatte letzte Woche Freitag einen Brief im Briefkasten in dem ich darauf hingewiesen wurde dass die Kabelverlegung und dad...

VF SuperDeal/Junge Leute abgelehnt

Hallo, ich habe am 30.05.2022 das Formular für die VF SuperDeals Aktion ausgefüllt und gestern die Bestätigung erhalten, dass meine Teilnahme nicht gültig ist, ohne Angabe von Gründen.Über die telefonische Kundenhotline kann mir leider niemand weiter...

Fernsehen kündigen / Kabelanschluss weiter Pflicht für Internet?

Die Frage mag blöd klingen, aber auf der Hotline gab es keine richtige Antwort.Habe aktuell das Komplettpaket TV/Telefon/Internet mit 1000mbit. TV will ich kündigen und nur Telefon und Internet behalten. Muss ich dann denn Kabelanschluss behalten für...

Kein BestChoice Gutschein erhalten

Wie viele andere Kunden habe ich auch nach mehreren Monaten keinen gutschein erhalten. Gibt es gierfür Abhilfe und eine zuverlässige Lösung? vielen Dank @Nick96 Beitrag in das passende Board verschoben.

Weitere Abbuchung vom Konto trotz Kündigung und keinen Verträgen

Leider habe ich immer wieder eine Abbuchung auf meinem Konto von 9,98 Vetrag ist bereits gekündigt, die Hardware zurück geschickt. Auch wurde uns die Kündigung bestätigt.Seit 21.09.21 haben wir den Anschluß bei einem anderen Anbieter. Aber ich habe i...

Widerruf seit einer Woche nicht bestätigt

Ich habe vor einer Woche "Vodafone CableMax 1000" per Mail an kabel-widerruf@vodafone.com widerrufen. Eine Bestätigungsmail habe ich bekommen, allerdings seit dem nichts mehr. Ist eine Reaktionszeit von über einer Woche normal bei Vodafone?

Keine Kundennummer, kein Zugang zu Nachrichten im Kundenkonto

Liebe Community, ich habe einen Cable 250 young Vertrag abgeschlossen und per Mail dann eine Aofforderung zur Mailbestätigung erhalten. Nachdem ich diese bestätigte, erhielt ich Unterlagen, die ich online in meinem Postfach finden sollte. Damit mir m...

Gelöst! Wechsel auf "CableMax 1000"

Moin, mit Ende des letzten Monats ist die Mindestvertragslaufzeit meines Tarifs "Red Internet & Phone 1000 Cable" abgelaufen. Ich möchte nun schnellstmöglich auf den Tarif "CableMax 1000" wechseln. Der steht mir im Kundenportal leider nicht als Optio...

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