Vodafone E-Mail & Cloud: Vorübergehende Einschränkungen beim IMAP-Abruf
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Guthabenauszahlung funktioniert nicht(?)
Hallo,(was ist so schwer ein Guthaben auszuzahlen..?)Ich habe zum Jahreswechsel einen Kabel-Internet-Vertrag beendet. Im Januar erfolgte die Endabrechnung mit einem Guthaben und Auszahlungstermin Ende Februar. Es ist nichts passiert. Ich habe den Kun...
Kündigung aller Verträge nach Preiserhöhung
Hallo zusammen, weiss jemand wie sich das genau verhält.Früher gab es ja mal den GigaCombi Vertrag der Internet und TV beinhaltet. Irgendwann wurde das dann getrennt in einen Vertrag für Internet und einen Vertrag für TV.Die Preiserhöhung kam ja jetz...
Preisanpassung Buisnessvertrag umstellen
Hallo,leider habe ich ein Schreiben von Vodafone bekommen in dem steht das mein Vertrag 5 Euro teurer wird. Von 39,99 Euro auf 44,99 Euro. Daher meine frage: kann ich in den aktuellen Internet und Telefon Buisness 300 wechseln für das selbe Geld? Akt...
Gelöst! Vodafone Basic TV Cable -> private HD-Sender auf Sky Smartcard freischalten
Hallo, ich nutze eine Smartcard (G02) von Sky auch für die Sender meines Vodafone Kabelanschlusses in Verbindung mit einem vu+ Duo 2 Receiver (Linux). Diese Smartcard ist nicht in meinen Vodafone Vertragsdaten hinterlegt. Am Freitag, den 31.03.2023 h...
Umzug mit Kabelprodukten, kein Internet mehr
Hallo liebes Vodafone Team; Ich bin gerade ziemlich verzweifelt und auch verärgert, daher hoffe ich, ob wir hier vielleicht eine Lösung finden können. Am 20.2.2023 haben wir einen Umzug zum 03.04.2023 im Kundenportal gemeldet. Im schreiben stand dann...
Fehler des Kundendienstes halfen mir, den Vertrag zu kündigen
Guten Tag, meine Herren/FrauenAm Samstag war ich in einem Vodafone-Laden, um Kabelinternet zu beantragen. Als ich nach Hause kam, konnte ich weder meinen Vertrag noch meine Daten auf der Website finden, also rief ich den Kundendienst an, um Informati...
Vertragszusammenfassung nach Rückholangebot Winback per E-Mail falsch
Vorgeschichte:Aufgrund des Preisanstiegs am Ende der Mindestvertragslaufzeit für einen Vodafone Kabel 50 Anschluss wurde der Vertrag am 18.03.2023 gekündigt mit dem Ziel zu einem anderen Anbieter zu wechseln. (Zuvor wurde telefonisch versucht eine Ve...
Internet Verfügbarkeitsabfrage negativ trotz Kabelinternet der anderen Mieter
Hallo zusammen, hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Folgender Fall:Es handelt sich um ein neugebautes Mehrfamilienhaus bei dem vor ca. 2-3 Wochen Vodafane die notwendigen Internetanschlüsse ans Haus fertig gestellt hat. Bei der online Internet Verfügba...
Unseriöse Vertragszusammenfassungen
Ich bin seit 2021 Kundin bei Vodafone. Mein Vertrag läuft Ende des Jahres aus. Seit drei Tagen bekomme ich dieselbe Email, worin ich aufgefordert werde die Vertragszusammenfassung im Anhang über einen Button zu bestätigen. Ich habe bereits nach der e...
Ehemann verstorben
Hallo zusammen, mein Vater ist letzte Woche verstorben,und meine Mutter wollte gestern seinen Kabel Deutschland Vertrag auf sich umschreiben lassen. Sie hat mehrmals beim Kundenservice angerufen, wurde zwischen den Abteilungen hin und herverbunden un...
