Kabel: Tarife & Rechnung

Hi! Monthly Direct Debit failed

Hello! I'm reaching out because I'm not sure how to proceed, I'm new to Germany and I have signed up for Vodafone DE, which has been really good so far.My current problem is, since I do come from another country and I currently work in Luxembourg, I ...

Status vom Anliegen

Hallo, habe vor ein paar Tagen die Formulare zu Rufnummer Mitnahme und Altanbieterkosten Übernahme abgeschickt, nun hat sich der Status von "offen" auf "geschlossen" geändert, weiß jemand was es bedeutet ? Habe sonst keine Benachrichtigungen.Danke im...

Sperre

Mein Internet sowie TV wurde gesperrt wegen nicht Zahlung.Ich habe das Konto wieder ausgeglichen und alles wurde wieder entsperrt.Ich habe gehört das dies was Kosten soll und es wird bei meiner nächsten Rechnung raufgsetzt.Ich wollte wissen ob das So...

Gelöst! Kabelverfügbarkeit aber kein Kabeldose

Zunächst entschuldige ich mich für mein Deutsch, ich lerne.Ich habe die Verfügbarkeit meiner neuen Wohnung bei Vodafone überprüft. Und es zeigte sich, dass das Kabel an der Adresse verfügbar ist.(eine Vonovia-Wohnung) Und so kaufte ich GigaZuhause K...

Offene Rechnung

Hallo und guten Tag,gleich vorweg…ich war zu doof und hab vergessen meine monatlichen Rechnungen zu bezahlen…Ich weiß…WIE DOOF KANN MAN SEIN!?!?… Habe Gestern am frühen Vormittag alle ausstehenden Beträge per Sofort-Überweisung beglichen. Kann mir je...

Cheating done by vodafone sale/ customer service

Dear vodafone team, I recently had a discussion about my service with your colleague, ****. As per our conversation, I understood that my service was to be upgraded to a Kabel 250 Gig plan, with a permanent contract, and a monthly rate of €34.99 for ...

Abbuchung, aber keine Rechnung

Hallo.Wir haben seit Anfang Mai nur noch einen Vertrag bei Vodafone. (Telefon/Internet)Dieser Beitrag wurde auch abgebucht. Allerdings wurde noch ein Betrag mit 31,99 abgebucht, wo wir nicht nachvollziehen können, da wir Online ja nur noch eine Rechn...

Cheating done by Vodafone sales person regarding “Internet connection to house.

Dear Sir/Madam:My name is “***” staying in ***, Erlangen. I am currently holding Vodafone contract for the “internet connection to house”. My Kunden number is “***”.We relocated to above-mentioned address in Erlangen last year Nov 2020. We had intern...

Dreistes Verhalten in der Kundenhotline

Hi,ich möchte gern ein Feedback zu meinem eben geführten Telefonat mit dem Kundenservice los werden:Es gibt seit geraumer Zeit ein Problem mit der Gigakombi-Verknüpfung meiner beiden Verträge und ich habe daher mehrfach mit der Hotline gesprochen. Me...

Change DSL to Cable contract

I applied for DSL connection at my address because there was no cable internet as per the online portal. Vodafone told me, "ya there is no cable to my address". After 2 weeks of application, i received the router. When the technician visit my address...

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