Mobile Hotspot und SIM Karte geliefert, habe aber ...

brownpolarbear · ‎06.11.2023

Hallo,

ich habe von DHL ein Paket von Vodafone geliefert bekommen. Im Paket sind 1 Mobile Hotspot gerät und 1 SIM Karte. Ich habe jedoch nichts bestellt, auch kein Vertrag abgeschlossen.

Wie soll ich mich am besten verhalten? Ich will keine Überraschung mit Rechnung nächste Monat.

LG

Menne99 · ‎06.11.2023

ist kein Brief drin, bzw ne Email gekommen, auch mal im Kundencenter gucken!

Der glubb is a Depp

brownpolarbear · ‎07.11.2023

Nope kein Brief, keine Email, gar nix!

DennyW · ‎08.11.2023

Hi @brownpolarbear

Hast Du evtl. eine Störung des Internetanschlusses, weswegen Dir zur Überbrückung ein mobiler Router mit SIM zugeschickt wurde?

Liebe Grüße

Denny

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brownpolarbear · ‎09.11.2023

Hi Denny,

Ja ich habe vor paar Wochen eine Störung gemeldet. Mich würde jedoch nicht informiert dass irgendwelche Ersatz zugeschickt wird, und die Störung ist mittlerweile schon behoben. Soll ich das Gerät wieder zurückschicken? Danke für deine Antwort!

Liebe Grüße

Torsten · ‎11.11.2023

Nein, dann solltest du das Gerät und die SIM behalten, weil bei der nächsten Störung dort 500 GB Datenvolumen aufgebucht werden können und du so weiterhin online sein kannst.