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Forumbeiträge
Service-Qualität
...hallo will mal meinem Ärger luftmachen... hatte bisher keinerlei Beanstandungen und war Top zufrieden und das schon Jahre lang... bis heute ..... bin wie ich sehe ja auch kein Einzelfall ..... also wenn man sich an einen Kundenberater wendet der ...
Kundenrückgewinnung leere Versprechen
Ich habe im Oktober meinen Vertrag bei Vodafone verlängert. Die versprochenen Rabatte werden aber nicht berücksichtigt, stattdessen werden mir auf einmal Sachen in Rechnung gestellt, die ich niicht von Vodafone habe (CI+ Modul).Über die sinnfreie Hot...
Kündigung
Guten Tag, wie kann ich meinen Telefon und Internet Vertrag außerordentlich kündigen? Eine Möglichkeit per E-Mail besteht nicht? Folgende Situation: Vorwiegend bestehen Probleme beim Festnetz Telefon. Nachdem ein Anruf entgegen genommen wurde ver...
Als „Treuegeschenk“ Vertrag per Täuschung untergeschoben bekommen
Hallo,ich habe vor einigen Wochen einen Anruf von Vodafone (über die Nr.: 0172 1279076) bekommen, bei dem ein Mitarbeiter sich erfreut über meine langjährige Treue zu Vodafone zeigte und mir folgendes Geschenk machen wollte: Ich hatte die Wahl zwisch...
Frage zur Restlaufzeit
Guten Abend zusammen.Dieses Frage richtet sich an einen Supportmitarbeiter, welcher evtl. mehr Zeit und Kompetenz als die mittlerweile vielen Hotline-Stunden.Im Juli 2020 gab es ein Telefonat mit Vodafon bei welchem ein Vertragswechsel aus Kostenopti...
Gelöst! Wechsel von TV Komfort HD Kabel zu GigaTV Cable
Hallo, ich habe leider auf der Homepage keine Möglichkeit gefunden, direkt vom alten Komfort HD TV zum neuen Giga TV zu wechseln.Hier gab es ja schon mehrere Themen dazu, dass der Wechsel auch während der Vertragslaufzeit kein Problem sein sollte? Gr...
Upgrade 32k auf 250k
Moin Moin, ich habe vor, meine 32k Leitung auf 250k zu erhöhen. Am Anschluss läuft noch ein Modem von Motorola welches wir damals noch von KD bekommen haben. Dahinter ist dann eine Fritzbox Ich habe derzeit bei der Telefonie 2 Leitungen mit insgesamt...
Gelöst! Werbeanruf!
Hallo, ich bin ein wenig verwirrt. Ich hatte am 15.02.2021 einen Werbeanruf von der Nummer: 08005054709.. Der Anrufer meinte, ich wäre ja ein Bestandskunden und ich könnte jetzt von meiner 100er-Leitung in die 250er-Leitung wechseln. Mir würden dabei...
Freimonate
Hallo zusammen,in unserer Wohnung besteht ein Altvertrag bei 1+1 welcher noch bis zum 31.12.21 läuft und auf einen meiner Mitbewohner ausgeschrieben ist, da er Ende des Jahres auszieht soll der neue Vertrag über mich laufen. Nun zu der Frage: Wenn wi...
Gelöst! Vodafone Staion startet täglich mehrfach neu
Guten Abend zusammen, ich habe seit einige Wochen Ca. Ende November/Anfang Dezember 2020 das phänomen, dass sich die Vodafone Station sich immer wieder neustartet. Im Ereignisprotokoll ist nichts sichtbar.An der Station ist das WLAN deaktiviert. Mehr...
