Hallo,wir haben folgendes Problem, dass uns am 20.04.2021 der Vertrag mahngekündigt wurde durch einen Systemfehler. Jede fällige Rechnung wurde seit 3 Monaten an das Inkasso weitergegeben trotz sofortiger Zahlung am gleichen Tag. Das Inkassounternehm...
Hallo zusammen,ich habe am Freitag 9.April die Geräte (Fritz Box und Giga TV Box 2) bekommen und an dem Tag auch gleich alles angeschlossen. Doch das Problem war mit der Giga Box 2. Denn ich hatte Probleme mit meinem Audiosystem (Sonos) und der Giga ...
Hallo liebe Community. Ich bin echt verzweifelt. Seit Dezember 2020 hab ich keine HD Sender plus die Zusatzsender von Sky. Obwohl ich diesen Vertrag habe. Das Problem ist, im Dezember wurde mir ein digitaler Receiver zugeschickt. Den ich aber zurücks...
Guten Tag. Letztes Jahr hab ich den "Red Internet & Phone 1000 Cable" Vertrag abgeschlosen welches 19.99 in den ersten 12 Monaten kosten soll und danach 49.99. Soweit sogut, aber jetzt kommts, da die 12 Monate im März enden wurde auch der Beitrag erh...
Wie kann man Wartungsarbeiten um 8 Uhr ohne Vorwarnung machen? Ich hatte einen wichtigen Meeting und genau um 8 Uhr war mein Internet weg. In Internet steht Wartungsarbeiten ohne Information wann diese fertig wird. Noch ein Grund zu kündigen.
2020 habe ich meine Retoure ordnungsgemäß an Vodafone zurückgeschickt. Nach einigen Wochen erhielt ich dann ein Schreiben vom Inkasso (von Vodafone kam nie ein Schreiben dazu), dass die Hardware nicht eingegangen ist (zum Glück habe ich noch mein Ein...
Guten Tag,Wie sicherlich zahlreiche andere Kunden habe auch ich das Sonderkündigungsrecht wegen des Entfalls von doch nicht wenigen Sendern in Anspruch genommen.Neben den TV-Paketen Allstars und Digital TV Allstars hatte ich noch zu Zeiten von KabelB...
Sehr geehrtes Vodafone-Team, ich wende mich hiermit erneut an euch, nachdem ich bereits mehrmals telefonischen Kontakt mit eurem Kundenservice hatte.Zu den Telefonaten zählen unter anderem:26.02.2021 (2 Telefonate)08.03.2021 (2 Telefonate)19.04.2021 ...
Hallo,ich habe von einem alten Internet & Phone Kabel 200 Vertrag auf einen Red Internet & Phone 500 Cable Tarif gewechselt. Da ich auch einen Giga TV Cable Premium Vertrag habe, bekam ich einen Kombi Rabatt.Auf der Auftragsbestätigung für den neue...
I filled in the termination notice in December and already sent back the internet modem as instructed as well. But Vodafone still taking money from my bank account. How can this be stopped?Thank you!
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