Kabel: Tarife & Rechnung

Mir wird mein alter gekündigter Vertrag immer noch in Rechnung gestellt.

Hallo, ich bin zum Mai 2021 in eine neue Wohnung gezogen. Da es damals mein Produkt an der neuen Adresse nicht gab, wurde mir ein neuer Vertrag eingerichtet und der alte gekündigt. Schlussendlich wurden mir noch beide Verträge im Kundencenter angezei...

Cancellation of unitymedia service

Hello, I have a unitymedia Internet and I would like to terminate the contract. I tried to contact the vodafone customer care but unfortunately I am not able connect to anyone. Please help me Thank you!

Gelöst! Help Request: Unexpected service charge + unfair upgrading of Tarif

Dear Vodafone team, I am requesting for some help to resolve 2 unpleasant issues. I experienced many internet connectivity issues in October & November (Vodafone router would reset on its own, the internet connection would drop multiple times a day...

Tarif Change

Hello, I would like to switch my tarif from 3play JUMP 150 to Red Internet & Phone 250 Cable, my current contract expires on December 18, 2021. Unfortunately, my german is very limited, thus a call to the hotline is not an optinion and online chat su...

Zweite Rufnummer für Faxempfang über FritzBox 6590

Hallo, ich habe gelesen, dass in jedem Vertrag zwei Rufnummern inbegriffen sind. Leider konnte ich nichts in dem Kundencenter finden. Wie kann ich die zweite Rufnummer aktivieren/bestellen, sodass ich mir den Faxempfang im Router konfigurieren kann? ...

Gelöst! Aktivierungscode für eigene Fritzbox kommt nicht per Mail!

Und zum 3.! Ich bekomme keinen Aktivierungscode für meine eigene Fritzbox! Die Mail geht bei euch nicht raus! Ein Anruf bei der Hotline hat nichts gebracht! Egal welche Mail die Mitarbeiterin benutzt hat, da kommt nichts bei mir an! Wäre super wenn s...

Gelöst! 250 mbit contract via Cable 24

Good morning, I concluded around a week agoa contract for 250 mbit cable connection, giving as move in date the 20.12.However, I keep getting the following message: Lieber xxxxx, Du hast ein neues Schreiben von uns bekommen - per Post oder E-Mail...

Vodafone Kabel Zahlungsaufschub

Guten Tag,ich habe ein Zahlungsziel bis zum 18.12.21, was ich leider nicht einhalten, wegen anderen Rechnungen und Weihnachten. Ist ein letzmaliger Aufschub prinzipiell möglich des Zahlungsziels? Weil ich ende Dezember neues Geld bekomme und die Gesa...

Gelöst! Tarifkündigung bei Auslandsaufenthalt

Hallo zusammen,ich nutze derzeit den Internet Comfort 60 Tarif von Vodafone.In der Zeit von Ende Januar 2022 bis Ende Juni 2022 werde ich im Ausland sein, weswegen ich den Tarif für diese Zeit nicht mehr benötige. Da ich ebenso die entsprechende Wohn...

Gelöst! Unberechtigte Servicepauschale für Techniker

Sehr geehrte Damen und Herren, Jetzt nochmal auf diesem Wege. Ich habe schon vor 1-2 Wochen per Hotline mir die Bestätigung geholt, dass die letzte Rechnung ( Nr.: *** ) mit der Techniker Servicepauschale korrigiert wird. Zudem habe ich nochmal einen...