Kabelrouter nicht aktiviert

[SandraS1974]

Hallo, 

ich bin seit 20.12.21 Kunde bei Vodafon Kabel. 

Mit der Installation des Routers ist auch alles gut, leider scheint mein Vertrag aber noch nicht aktiviert zu sein. 

Ich habe eine Mail bekommen, dass die Rufnummernmitnahme von Telekom noch bis 23.5.23 dauern würde. Liegt es daran, dass ich keine Internetverbindung habe? Ich bitte um Hilfe

[Kurtler · Accepted solution]

Ja daran liegt es. Du kannst es mal über die 0800 278 7000 probieren oder auf einen Mod warten.

Aber das kann schon einige Zeit dauern.

Ich denke aber du meinst den 25.3.2022!!

Gruß Kurt

[SandraS1974]

Danke erstmal. 

Anruf bei Telekom ergab, dass ich Sonderkündigungsrecht zum 21.01.22 habe, da Telekom an der neuen Adresse die bisherige Leistung nicht erbringen kann. Informiert Telekom nun Vodafon darüber? 

[DreiViertelFlo]

Nicht unbedingt.  Die Telekom. Muss erneut bei Vodafone die Portierung korrigieren. 

[SandraS1974]

Nein 2023. Das ist ja das Problem. 

Mein Telekomvertrag ist erst 6 Mon alt, aber durch Umzug habe ich nun statt DSL Vodafon Kabel

[Kurtler]

So wie es mir ausschaut, hattest du selber bei der Telekom gekündigt?

Gruß Kurt

[SandraS1974]

Und ich habe mit Kabel kein Internet, bis das durch die T-Com bei Vodafone mitgeteilt ist 

Das kann doch wohl nicht wahr sein

Gibt es da nicht eine Möglichkeit, dass das sofort freigeschaltet wird?

Telefon interessiert mich ja eigentlich nicht, mir gehts ums Internet

[SandraS1974]

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@Kurtler  schrieb:

So wie es mir ausschaut, hattest du selber bei der Telekom gekündigt?

Gruß Kurt

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Nein, hab bei Vodafon einen Anbieterwechsel beauftragt. 

[Kurtler]

Rufe bei der oben genannten Nummer an und lasse dann den Vertrag freischalten.

Gruß Kurt

[SandraS1974]

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@Kurtler  schrieb:

Rufe bei der oben genannten Nummer an und lasse dann den Vertrag freischalten.

Gruß Kurt

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Vielen Dank erstmal 

Werde ich morgen mal machen... 

Mir graut es schon vor der Warteschleife