Guten Abend,
ich habe am 14.4. online den Wechsel von Eazy zu CableMax veranlasst.
Bisher nutze ich eine eigene Fritzbox, mit dem Wechsel habe ich eine VF-Fritzbox (6660) mitbestellt.
In der Versandmail stand nun auch, ich könne die neue FB anstecken und innerhalb von 30-60 Minuten wäre der Anschluss dann umgestellt.
Wurde mir hier im Forum auch so bestätigt, trotz ex-Unitymedia-Gebiet.
Nun hängt die neue Fritzbox schon seit heute nachmittag an der Dose, mein eigener Router ist weg, aber es passiert nichts. Die neue Fritzbox verbindet nur mit 1 Mbit up.
Nun habe ich bei der Hotline angerufen und wollte das ganze von Hand anstoßen lassen. Hier wurde mir dann gesagt, die Umstellung sei erst auf den 2. Mai terminiert und solange würde auch nichts passieren. Das steht aber der Aussage hier im Forum und aus der Mail entgegen,
Nun würde mich interessieren, ob man das ganze auch vor dem 2. Mai hin bekommt? Den alten eigenen Router rausnehmen und die VF-FB provisionieren? An der Hotline bin ich wie gesagt nicht weiter gekommen.
Danke und viele Grüße!
