Wechsel in niedrigeren Tarif

[Hans1947]

Hallo,

ich schreibe hier im Auftrag meiner Großeltern.

Ihnen wurde von einem Vertreter Red Internet & Phone 1000 Cable, TV, Premium Cable, Versicherung etc angedreht welche ich schon selbst kündigen konnte.

Da die beiden nur Whatsapp auf einem Handy benutzen ist der 1Gbit Vertrag natürlich komplett überdemensioniert, wie kann ich diesen auf 50 Mbits umstellen?

Vielen Dank

[Hans1947]

Hallo Thomas,

das Angebot möchte ich gerne annehmen. 

Vielen Dank!!

[Anett]

Hallo Hans1947,

gern können wir den Wechsel fertig machen. Damit dieser aber erfolgen kann, benötige ich bitte noch Deine Mailadresse per PN. 🙂

Viele Grüße

Anett

[Hans1947]

Hallo Anett,

PN mit der Mailadresse ist raus.

Vielen Dank

[Lars · Accepted solution]

Hallo Hans1947,

ich habe den Wechsel im System vorgemerkt. Er erfolgt dann zum Ablauf der ersten 6 Monate (02.08.2022).

Die Tarifwechselbestätigung wird kurz vor dem Umstellungstermin verschickt. Bitte ignoriere den Hinweis zum Sicherheitspaket in der Mail, die Du heute erhältst. Die Kündigung bleibt natürlich bestehen. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

[Torsten]

Da @Hans1947 die Lösung markiert hat, schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.