Lineare DAZN-Sender werden nicht freigeschaltet

[Fortune07]

Ich habe heute eine neue Smartcard bekommen und freischalten lassen. 

Die HD-Sender funktionieren, aber die beiden DAZN-Sender nicht!

Die DAZN-Option ist seit dem 16.02.22 dazu gebucht. Ich konnte die Sender bisher nicht ausprobieren, da es ein Problem mit der alten Smartcard gab.

Nach einem Anruf heute soll die DAZN-Option auch auf der neuen Smartcard liegen.

Es kommt aber immer die Meldung '...nicht freigeschaltet'.

Der DAZN-Zugang über Stream funktioniert.

Ich versuche es jetzt noch mit einem Sendersuchlauf, verspreche mir davon aber nichts - die Sender waren ja da.

[Adam11]

Guten Abend, 

habe ungefähr das identische Problem.  Habe am 17.02.2022
Vodafone Basic TV Cable + HD Modul + DAZN Channels inkl. App  gebucht.  Bis jetzt
funktionieren nur die HD Kanäle, aber die Freigabe für DAZN1 und DAZN2 fehlt.  
Kann mir ein Mod bitte helfen? 

[Fortune07]

Ich habe jetzt von einem Mitarbeiter an Telefon gesagt bekommen, daß da noch ein bestimmtes Signal freigeschaltet werden muss. Genau habe ich es nicht verstanden, aber es soll in 3-5 Tagen erledigt sein.

Bin gespannt.

[Adam11]

Ich hab schon etliche Anrufe getätig und bin nun ausgelaugt. Warten wir jetzt die Tage mal ab, ansonsten muss widerrufen werden. 

Können die Mods evtl. etwas dazusagen?

[ewir]

Ihr seid nicht alleine da mit dem Problem, es ist ein großes Problem bei Vodafone.Schaut mal hier rein.

    https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/DAZN-auf-Smartcard-freischalten/m-p...

Gruß:ewir

[R4mona]

Hey Fortune07,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Hat sich in der Zwischenzeit etwas getan? Falls nicht, steht zu dieser Fehlermeldung auch eine Hinweiszahl auf dem Bildschirm? Wenn ja, wie lautet diese?

Liebe Grüße
R4mona

[Fortune07]

Nein, es hat sich nichts verändert.

Hinweis 204

[MariaK]

Hallo Fortune07,

ich möchte mir das gern mal anschauen.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria  

[Fortune07 · Accepted solution]

Hallo, danke, aber das ist nicht nötig.

Es funktioniert jetzt bei mir!

[Torsten]

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.