Vodafone Sonderkündigungsrecht wegen Umzug + Try&Change option

[Nik861]

Hallo,

 Ich habe eine Vodafone Red Internet & Phone 1000 Kabelanschluss. Mein Vertrag begann im März 2020. Ich möchte nach 12 Monaten zu einem niedrigeren Tarif (Try & Change) wechseln. Soweit ich weiß, führt dies zum Beginn eines neuen Vertrags mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.

 Ich würde im April oder Mai 2020 in ein neues Haus (Teil einer Wohnungseigentümergemeinschaft / WEG) umzuziehen. Im neuen Haus ist keine Kabelverbindung möglich. Vodafone-Kabel ist auf der Straße verfügbar und deshalb zeigt Vodafone Verfügbarkeitcheck dass eine Anschluss theoretisch möglich ist. Aber keine neue Anschlüsse wird vom Verwaltung / WEG ins Haus gelassen, da die Telekom bereits verfügbar ist.

Kann ich meinen Vertrag aufgrund Sonderkündigungsrecht in diesem Fall kündigen?

 1) Wird die Vertragsverlängerung aufgrund von Try & Change hier ein Problem verursachen?

 2) Wird die auf der Straße verfügbare Vodafone-Kabelverbindung hier Probleme verursachen? 

[Nancy · Accepted solution]

Hallo Nik861,

ich habe den Wechsel auf Red Internet & Phone 50 Cable für Dich zum 25.03.2021 vorgemerkt. Du bekommst dann kurz vorher eine schriftliche Bestätigung.

Hast Du dazu noch Fragen oder darf ich hier zu machen?

Viele Grüße
Nancy

[Nik861]

Hallo Leibe Mods,

Nach dem die Try&Change option durchgeführt wurde, sehe ich zwei Vertragsabschülsse. Muss ich mein Try&Change "Red Internet & Phone 50 Cable" vertrag jetzt nochmal kündigen ?

Unter Meine Vertragsdaten -> Internet & Phone -> Meine Internet & Phone Kündigung :

Gekündigtes Produkt

Red Internet & Phone 1000 Cable

Vertragsende: 29.05.2021

Vertragsnummer: xxxxxxxxxx

Kündigungsstatus: in Bearbeitung

Unter MeinKabel -> Meine Vertragsdaten -> Internet & Phone ->Meine Internet & Phone Vertragsdaten :

Red Internet & Phone 50 Cable

Internet-Flatrate:

• Surfen ohne Zeit- oder Volumenbeschränkung

Telefonanschluss Kabel Phone:

• inkl. Flatrate ins deutsche Festnetz
• Kostenlose Online-Rechnung im Kundenportal
• Dreierkonferenz, Halten ...und vieles mehr

Vertragsbeginn: 25.03.2021

Frühestmögliches Vertragsende: 25.03.2022

Letztmöglicher Kündigungseingang bis: 10.02.2022

[Nancy]

Hallo Nik861,

Du meinst wegen Deinem Umzug? Dies ist so vermerkt in Deinen Kundendaten.

Viele Grüße

Nancy

[Nik861]

Hallo Nancy,

Genau wegen Umzug. Die Vertrag würde wegen Sonderkündigungsrecht gekündigt und laüft bis 29.05.2021. Aber inzswischen würde ein Try&Change durchgeführt (seit 25.03.2021 von 1000 Mbps runter auf 50 Mbps tarif). Hat dies eine Auswirkung auf meine Kündigung ?

Weil jetzt steht unter MeinKabel -> Meine Vertragsdaten -> Internet & Phone ->Meine Internet & Phone Vertragsdaten :

Red Internet & Phone 50 Cable

Vertragsbeginn: 25.03.2021
Frühestmögliches Vertragsende: 25.03.2022

[CE38]

@Nik861 

Die Sonderkuendigung wg. Umzug wird erst mit Einreichung der Meldebescheinigung vom neuen Wohnort wirksam, sofern keine Weiterversorgung erfolgen kann. Der Vertrag läuft dann noch 3 weitere Monate.

[Nancy]

Hallo Nik861,

Deine Kündigung bleibt in Deinem Fall davon unberührt.

Viele Grüße

Nancy