Da Eazy schon immer eine Marke der Vodafone ist, kann der Eazy-Support nicht einfach mal irgendwas wegschieben.
Und klar - der Vodafone-Support konnte dir nicht helfen, weil die gar keinen Zugriff auf deine Kundendaten haben.
Davon abgesehen: Du kannst nicht einfach die Zahlung einstellen - wenn der Vertrag erst zu Dezember beendet wurde, musst du auch bis Dezember bezahlen, selbst wenn du den Router vorher zurückgeschickt hast.
Und so wirr, wie du das schreibst, würde es mich nicht wundern, wenn du schlichtweg nie eine richtige Störungsmeldung an der dafür zuständigen Stelle platziert hast, die aber die Grundlage für eine Beseitigung der Störung gewesen wäre...
