am 01.11.2023 23:09
Guten Tag,
ich habe vor einigen Tagen von meiner Mitbewohnerin den Wlan Vertrag für unsere WG übernommen. Das Bestätigungsschreiben für die Übernahme habe ich erhalten, aber wenn ich versuche, mit der Kundennummer den Aktivierungscode zu beantragen kommt die Meldung, dass die Nummer ungültig ist (das kann eigentlich nicht sein, da sie exakt so auf dem schreiben steht).
Kann mir dabei jemand helfen?
Danke!
am 02.11.2023 17:25
Hallo @WG4,
um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service.
LG J0hann