Fehlende Kabelprodukte bei der Verfügbarkeitsprüfung

[Aerith]

Hallo zusammen,

ich wollte mir die neusten Kabel Tarife für meinen Anschluss ansehen, aber bei der Verfügbarkeitsprüfung wird mir nur DSL 250 angezeigt ? und das obwohl ich schon seit ca. 4 Jahren den ursprünglichen 3Play 400 von Unitymedia bei mir laufen habe.

Hat da einer einen Rat für mich ?

[CE38]

@Aerith 

Das kann durchaus sein. Z.B. wenn die Hausverwaltung oder die WEG keine MultiMedia Gestattung mehr erteilt hat oder in nächster Zeit ein anderer Anbieter die Versorgung in dem Haus übernehmen soll. Prüfe die Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeiten. Manchmal gibt es IT Servicearbeiten - dann ist die Verfügbarkeitsabfrage auch unvollständig.

[Aerith]

Das ist schon länger jetzt, ich hatte schon bei der Einführung von Cable 1000 kein Ergebniss in der Verfügbarkeitsprüfung. Damals habe ich mir dabei nichts gedacht, da die Übernahme von Unitymedia durch Vodafone erst kürzlich stattfand und ich vermutet hatte das die Daten einfach noch fehlen würden.

Aber jetzt, immernoch nichts ?  In der Stadt gibt es zwar einen weiteren Kabel-Anbieter, aber der versorgt diesen Stadtteil nicht. Im Haus selbst gibt es nur einen weiteren Kabelabnehmer und der hat auch keine Informationen seitens der Hausverwaltung bekommen.

Was mich aber letztenendlich nur interessieren würde, ist es möglich einen Business Tarif mit einem Fernseh Paket zu kombinieren ?

und was mich letztenendlich dann,

• Red Business Internet & Phone 1000 Cable
• GigaTV Cable Vodafone Premium

brutto kosten würde ?

[Ida]

Hi Aerith


Leider können wir hier im Privatkundenbereich nicht auf Business-Tarife beraten 😞 Dazu müsstest Du die Business-Hotline kontaktieren: 08007766088

Bezüglich TV und Verfügbarkeit können wir aber gerne reinschauen 🙂 Schick dazu eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

[Aerith]

Hi Ida,

PN ist raus, dank dir vielmals.

[BlauerEnzian]

Auch bei mir fehlen seit einigen Tagen die Kabelprodukte bei der Verfügbarkeitsprüfung.

Ich habe den 2play Fly 400 Tarif.

Alles flutscht perfekt. Jeder Speedtest ergibt im DL > 410 MBit/s.

Der Verfügbarkeitstest ergibt dann immer  nur DSL 250.

Unitymedia hat mir eine eMail geschickt daß morgen  (Mittwoch) Wartungsarbeiten für Highspeed-Internet geplant sind um das Glasfasernetz zu verbessern,

vielleicht sind die Kabelprodukte beim Verfügbarkeitstest dann wieder zurück.

Das Haus hat mit Unitymedia einen Gestattungsvertrag bis Ende 2023 abgeschlossen. Die  Anlage ist Eigentum der Eigentümergemeinschaft.

Ich gehe davon aus daß die Kabelangebote schon bald wieder verfügbar sind.