Hab noch eine offene Rechnung und habe einen Teilbetrag per Überweisung bezahlt, allerdings kam wieder eine Rechnung, wo der bereits bezahlte Betrag nicht abgezogen wurde. Nach Kontrolle meinerseits habe ich festgestellt, dass der Verwendungszweck falsch ist, kann das Geld trotzdem meinem Kundenkonto gutgeschrieben, auch wenn es länger dauert oder ist das Geld nun weg?
Dann kannst du den Zahlungsbeleg oder Zahlungsdaten an kundenservice@unitymedia.de schicken.
Folgende Daten benötigt VF für eine Zahlungssuche:
- BV des Zahlenden : - BV des Zahlungsempfängers : - Verwendungszweck : - Betrag (beziffert): - Art der Überweisung (Regulär, Blitz, Bar) : - Datum der Überweisung :
Dann kannst du den Zahlungsbeleg oder Zahlungsdaten an kundenservice@unitymedia.de schicken.
Folgende Daten benötigt VF für eine Zahlungssuche:
- BV des Zahlenden : - BV des Zahlungsempfängers : - Verwendungszweck : - Betrag (beziffert): - Art der Überweisung (Regulär, Blitz, Bar) : - Datum der Überweisung :
Habe jetzt alle Daten an die E-Mail Adresse geschickt. Hat man nen ungefähren Zeitrahmen, wann solche Zahlungen gefunden werden oder werde ich erst im neuen Jahr mit einer Antwort rechnen können?
Da wahrscheinlich auch bei VFW viele Mitarbeitenden in Urlaub sind zwischen den Jahren, wirst du wohl erst Anfang bis Mitte Januar 2022 mit einer Antwort rechnen können. Schon im normalen Betrieb dauert eine solche Suche einige Tage bis zur Antwort.
