Ich möchte mein DSL (über Kabel) downgraden. Dazu finde ich nichts im Portal. AKtuell habe ich auf Grund der langen Laufzeit meines aktuellen Vertrags eine monatliche Kündigungsfrist.
wenn Deine Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist, dann ist ein Downgrade möglich. Die Konditionen für Neukunden gelten für Dich leider nicht, da Du Bestandskunde bist. Am besten Du schickst uns eine Kündigung und die Kolleg:innen aus der Kündigungsrückgewinnung rufen Dich dann an und können Dir ein Angebot machen.
Dann muss ich mal schauen, was beim Downgrade rauskommen würde bzw. was bei der Kundenrückgewinnung angeboten wird. Wenn das passt, zahle ich meiner Frau das Internet.
Ansonsten wird es ein Anbieterwechsel und meine Fraus sucht sich was.
@Pfaelzer19 Da verstehst du was falsch. Mit "Haushalt" ist hier die Wohngemeinschaft gemeint. Damit soll vermieden werden, dass nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird, und ein anderes Haushaltsmitglied als "Neukunde" einen demensprechend rabattierten Vertrag abschließt. Natürlich kannst du als neuer Wohnungsmieter einen Anschluss bekommen. Hattest du bereits einen, zieht der in der Regel ja mit dir um. Wenn nicht, bist du Neukunde. So steht es auf dem Papier aber sicher gibt es da einige fragwürdige Methoden, um auch in anderen Fällen einen Rabatt zu erhalten. Und dein Fall hat ja auch eine besondere Konstellation.
Also wenn ich ausziehe, weil wir uns scheiden lassen und meinen Vertrag kündige, weil in meiner neuen Wohnung keine Vodafone möglich ist, kann meine Frau, die wohnen bleibt, keinen Neukundenvertrag abschließen sondern muss meinen Vertrag übernehmen?
