Internet & Phone nicht unter Vertragsdaten

[Andreas-S]

Liebes Vodafone Team,

ich habe gestern das Starter Paket mit dem WLAN Router und der GigaTV Box bekomm und direkt angeschlossen.

Nach erfolgreicher Eingabe des Aktivierungscodes ist unter den Vertragsdaten leider nur das GigaTV Paket aufgeführt und das Internet über den Kabel-Router funktioniert nicht.

Laut dem Routerstatus besteht die DOCSIS Verbindung und das Internet-Lämpchen leuchtet ebenfalls.

Ist bei der Konfiguration was schief gelaufen?

Viele Grüße

Andreas

[DreiViertelFlo]

Greif mal über 192.168.0.1 auf dein Modem zu und log dich ein. Was steht da unter Modem bzw signal Pegel?

Welche Lampen leuchten bzw blinken?

[Andreas-S]

Pegel schaue ich heute abend nach.

Auf der Startseite steht auf jeden Fall DOCSIS Online.

Am Gerät leuchtet in weiß Power und Internet.

[pRo-Marco]

Hi Andreas,

das ist sehr merkwürdig. Für unser Leihgerät brauchst Du keinen Aktivierungscode. Es meldet sich allein an.

Mach mal bitte einen Werksreset mit dem Modem und schließe es dann noch einmal an.

Viele Grüße

Marco