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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Internet, Telefon & TV über DSL

Neubau Hausanschluss Erstaufschaltung
Daten-Fan

Liebes Vodafone Team,

 

ich habe auf einem bereits erschlossen Grundstüch ein Haus gebaut. Die Telefonleitung von der Straße bis ins Haus wurde von der Telekom erfolgreich fertig gestellt.

Da der Ort in dem ich gebaut habe schon vor längerer Zeit von Vodafone mit Glasfaser zu den Hauptverteilerkästen an den Straßen ausgebaut wurde will ich meinen DSL Vertrag wegen der Geschwindigkeit bei Vodafone abschließen.

 

Nun zu meinem Problem:

Da das ein Neubau ist und ich noch keinen DSL Vertrag abgeschlossen habe existiert meine Hausnummer noch nicht im Vodafone System. Auch die Kundenberater konnten mir nicht weiterhelfen. Da kam immer nur die Aussage bei mir wäre kein DSL vorhanden und die Telekom muss erst meine Hausnummer im System einpflegen.

Nach Rücksprache mit der Telekom ist meine Hausnummer schon längst im System eingepflegt was ich auch schriftlich bekommen habe und auch über den Verfügbarkeitstest bei der Telekom ersichtlich ist.

Laut Telekom muss nur Vodafone die Leitung bei Ihnen anfragen und daran scheitert monentan jeder Kundenberater oder Shopmitarbeiter.

 

Was muss ich tun damit auch meine Hausnummer bei Vodafone ins System kommt und ich einen Vetrag bei euch abschließen kann?

 

Über eine Hiflreiche Antwort würde ich mich freuen da ich jetzt schon mehrere Monate in dem Haus wohne aber ohne Internet und das Forum meine letzte Lösung ist.

 

 

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1 Antwort 1
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Moderatorin

Hallo @Stifler88 ,

 

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Viele Grüße

Michi

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