Ich habe im Zuge eines Angebots Glasfare mit GigaZuhause 1000 Glasfaser mit Downrade Möglichkeit nach 6 Monaten gebucht.
Kurz nach Schaltung des Anschlusses habe ich ein entsprechendes Schreiben mit Bitte um Downgrade auf 100 Mbits/s geschickt, damit ich mich nicht mehr darum kümmern müsste.
Ich habe es auch sicherhetshalber in meinem "MeinVordafone" versucht, als keine Antwort kam. Die Website hatte mir die Änderung ebenfalls Bestätigt.
Nun sind die 6 Monate um und der Anschluss wurde nicht gedrosselt und der Monatliche Beitrag wurde erhöht.
was kann ich tun?
