Hallo zusammen,
wir haben nach Beratung durch eine Mitarbeiterin hausintern den Vertrag gewechselt (gleichbleibender Kabel-Anschluss und Fritz-Box - "freie" 6591 Cable, anderer Vertragsnehmer) und uns wurde gesagt, dass wir den Internetanschluss quasi "neu registrieren" müssen, damit der neue Vertrag gilt und der alte abgeschaltet wird. Jetzt kam der Brief mit dem Aktivierungs-Code - Registrierung als Neukunde in MeinVodafone haben wir gemacht, kommen aber dort nicht weiter. Das Internet läuft wohl weiterhin über den "alten" Vertrag (Fritzbox verbindet sich nach Neustart automatisch), und wenn wir in dem Fritzbox-Interface auf "Assistenten" -> "Internetzugang einrichten" gehen (um mit dem neuen Code den neuen Vertrag zu aktivieren), wird uns gesagt dass wir auf https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ gehen sollen - diese Seite ist aber nicht erreichbar (funktioniert wohl nur wenn man auch "physisch" Neukunde ist) daher kommen wir an diesem Schritt nicht weiter (auch kommt, wenn man auf vodafone.de geht, nicht das Aktivierungsportal, sondern die stinknormale Homepage)... gibt es eine Möglichkeit, sich aus dem aktuellen, "alten" Internet abzumelden, damit das dann hoffentlich funktioniert?
