Hallo liebes Forum,
nach drei Gesprächen mit dem Kundenservice und zwei verschiedenen Antworten, mein Versuch hier eine kompetente Einschätzung zu erhalten.
Ich habe einen SkyQ Receiver und möchte dort meine privaten HD Sender von Vodafone freischalten lassen.
Ich habe einen Kabelanschluss uns lebe in Hannover.
Vor 2 Jahren ging dies noch problemlos, jetzt sagt zumindest ein Kundenberater, es ist nur die Kombination über den Vodafone Receiver zu nutzen, also HD Sender und Sky via App.
Da mich die Menüführung bei Sky mehr überzeugt und ich kaum Fernsehen schauen, ist mein Wunsch die Variante über den SkyQ Receiver, was der erste Kundenberater auch bestätigt hatte und meine Sky Gerätenummer, Sky Smartcard Nummer notierte - allerdings sollte es nach 5 Tagen laufen und nun sind zwei Wochen vergangen.
Bitte nicht auf den Kundenservice und die Kanäle verweisen, dort lande ich bei "nicht qulaifizierten" Personen - bezogen auf dieses Thema.
Ich hoffe hier kann jemand berichten oder die richtige Antwort erläutern.
Vielen Dank und einen schönen Sonntag.
Fabian
