MAC-Adresse für eigene Fritzbox 6591 von altem Vodafone Kunden freigeben

[FritzBoxKäufer]

Hallo,

habe eine gebrauchte Fritzbox 6591 (Artikel Nr.: 2000 2857) von einem (wahrscheinlich ehemaligen) Vodafone Kunden erworben. Ich selbst bin Kunde bei O2 und möchte diese Fritzbox nun bei O2 registrieren lassen. Der O2 Kundenservice meldet mir zurück "Vodafone blockiert die Registrierung der MAC-Adresse, da sei noch mit einem aktiven Vodafone Vertrag verbunden sei". Klärung des Sachverhalts bei O2 nicht möglich, ich soll mich an den Verkäufer bzw. Vodafone wenden.

Der Verkäufer hat mir versichert mehrfach bei der Vodafone Hotline angerufen zu haben um die MAC-Adresse löschen zu lassen, aber irgendwas scheint nicht funktioniert zu haben.

Laut Kündigungsbestätigung (habe ich vorliegen) wurde der Vertrag am 19.11.2021 gekündigt.

An die Mods hier, kann ich euch die Kündigungsbestätigung per PN zukommen lassen und ihr schaut euch das mal an? Kundennummer, Name, Anschrift, MAC-Adresse und Seriennummer der Fritzbox liegen mir vor, falls weitere Daten notwendig sind, kann ich die beim Verkäufer erfragen.

Vielen Dank schon mal im voraus.

Gruß

[Kurtler]

Wenn der Vertrag zum 19.11.2021 beendet wurde, wird damit normalerweise auch die Mac Adresse gelöscht.

Gruß Kurt

[FritzBoxKäufer]

@Kurtlerja eigentlich sollte das so sein. Hoffentlich können die Mods hier weiterhelfen, bisher steh ich im Regen mit dem Problem...

[Wallace]

Hi FritzBoxKäufer,

willkommen in unserer Community.

Ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu die MAC-Adresse der Box und wenn möglich, die Kündigungsbestätigung via PN.

VG Wallace

[FritzBoxKäufer]

@Wallace  PN an dich ist raus

[Wallace]

Hey,

gibst Du mit bitte noch Deinen Namen, die vollständige Anschrift und die O2 Kundennummer via PN?

VG Wallace

[FritzBoxKäufer]

@Wallace  PN an dich mit den Daten ist raus.

[FritzBoxKäufer]

Hallo,

@Wallace  gibt's schon ein Update ?

Gruß

[pRo-Marco]

Hi FritzBoxKäufer,

die MAC-Adresse finde ich nicht mehr im System. Die Box sollte daher jetzt wieder "frei" sein.

Viele Grüße

Marco

[FritzBoxKäufer]

@pRo-Marco  danke für die Info.

Eine Frage an dich: Wenn ich die neue MAC-Adresse bei O2 durchgebe muss die neue Fritzbox dann zwingend schon angeschlossen sein, weil sonst die Aktivierung nicht funktionieren kann?

Hintergrund ist der, ich möchte natürlich einen möglichst nahtlosen Übergang und deshalb die alte Fritzbox (6490) solange nutzen bis die neue MAC-Adresse auch wirklich eingetragen wurde.

Ich stelle mir das so vor: Neue MAC-Adresse wird O2 durchgegeben, die Eintragung und Aktivierung dauert ein paar Tage und dann funktioniert die 6490 nicht mehr. Ich stecke die 6591 an und kann dann darüber ins Internet.

Da Kabelinternet bei O2 noch relatives Neuland zu sein scheint, kann mir die Frage dort niemand wirklich beantworten.

Gruß