Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

[flobg19]

Hallo,

ich habe eine gebrauchte FritzBox 6690 gekauft. Jedoch surfe ich plötzlich mit einer 1000er Leitung statt wie gebucht 100er. Telefonnummer lässt sich nicht registrieren.

Ich vermute mal, dass die Box noch auf den Vorbesitzer registriert ist (Kabelmodem aktivieren kam gar nicht erst - kam direkt ins Internet).

Wie bekomme ich die FritzBox für meinen Anschluss umgeschrieben, wenn der Vorbesitzer nicht greifbar ist? So wie ich das sehe, surfe ich ja derzeit mit seiner Leitung? Kann das hier jemand freischalten?

Artikel-Nr. FritzBox 6690: 20002965 

Gruß

[Kurtler]

Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, musst du dich damit an die Hotline wenden oder es über Facebook oder Twitter probieren.

Gruß Kurt

[flobg19]

Verstehe...

Muss ich dazu irgendwas posten und auf Antwort hoffen? Oder kann ich auch per DM in Twitter oder Facebook schreiben?

Dass ich plötzlich eine 1000er Leitung statt 100er habe, hängt wahrscheinlich mit dem Vorbesitzer zusammen? Hat der jetzt gar kein Internet mehr?

[RobertP]

eigentlich muss der Vorbesitzer die Fritzbox aus seinem Account entfernen

das geht entweder indem er das Leihgerät anschließt oder, wenn er kein Leihgerät mehr besitzt, die Hotline anruft

[reneromann]

Ohne den Vorbesitzer wird das nichts werden - denn du kannst die Box nicht aus dem Account/Vertrag des Vorbesitzers entfernen lassen, weil du keine Vollmacht für seinen Vertrag hast.

[flobg19]

Wieso sollte das nicht gehen? Hier ein Auszug aus den FAQ:

Ich habe mir einen Kabelrouter bzw. eine Fritzbox über eine Auktionsplattform erworben. Wird dieses auch aktiviert?

Sofern es sich nicht um ein ehemaliges Leih-Gerät handelt und das Gerät ein vertrauenswürdiges Hersteller-Zertifikat nach EuroDOCSIS 3.0 Standard besitzt, steht einer Aktivierung nichts im Wege. Eine Aktivierung ehemaliger Leih-Geräte ist nicht möglich, da sie dem ursprünglichen Vertragsinhaber zugeordnet sind. Eine FritzBox 6490 aus dem freien Handel erkennst Du an der Artikelnummer 20002778. Die neu erhältliche FritzBox 6591 hat im Handel die Artikelnummer 20002857. Bei der Fritzbox 6660 lautet die Artikelnummer 20002910, bei der Fritzbox 6690 20002965.

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Es handelt sich um kein Leihgerät. Zudem habe ich ja mit der Box Internet. Nur halt jetzt 1000 statt 100

[Kurtler]

Das ist schon richtig, aber wenn der Vertrag des Vorbesitzers noch aktiv ist, ist ja wie es bei dir aussieht der Fall, dann kann auch nur der Vorbesitzer die Box aus dem System nehmen lassen.

Wie gesagt, kann dir hier niemand weiterhelfen, du musst dich damit direkt an Vodafone wenden.

Gruß Kurt

[flobg19]

Ok, sogsehen stört es mich nicht. 

Ich hab ja statt meiner gebuchten 100er Leitung jetzt 1000 - und zahle nicht mehr. 

Das macht dann wohl der Vorbesitzer für mich 😆

[Kurtler]

Nur mit dem Telefonieren wird es halt nichts werden.

Gruß Kurt

[flobg19]

Doch das klappt auch. Beide Festnetznummern sind eingetragen und aktiviert.

Kann auch telefonieren damit über Festnetz...

Läuft sie am Ende gar nicht über der Vorbesitzer und das plus an Geschwindigkeit kommt anders zustande? Hmm...