Fritzbox 6490 Cable empfängt keine Faxe, Anschluss angeblich besetzt

[indianerin]

Hallo,

die Fritzbox 6490 habe ich für den Faxversand bzw. -empfang so eingerichtet, dass das Fax an meine Email-Adresse weitergeleitet werden soll und auch im internen Speicher bleiben soll. CAPIoverTCP war deaktiviert, damit klappte es nicht. Auch aktiviert funktioniert es auch nicht.

Wenn ich mir von einer Handy Fax App ein Test-Fax schicken will, bekomme ich die Nachricht das der Anschluss besetzt ist. Das ist aber nicht möglich, da wir 3 Nummer zur Verfügung haben und diese nur für das Faxen gedacht ist.
Ich bekomme nur die Info: Gescheitert, Nummer besetzt.

Hat jemand eine Idee, was man noch machen könnte? In den Einstellungen finde ich keinen Fehler.

[indianerin]

@RobertP 
also alles ohne Leerzeichen.
+49Vorwahl ohne Null und dann gleich die zugewiesene Faxnummer.
Ich probiere es mal ohne die +49 vorweg.

[indianerin]

@RobertP 
das klappt auch ohne +49 nicht. Dann heißt es, die Leitung ist besetzt.

[RobertP]

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@indianerin  schrieb:

Dann heißt es, die Leitung ist besetzt.

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versuchst du ein Testfax an dich selber zu schicken?

über diese Seite kannst du den Faxversand testen:

https://simple-fax.de/test-fax-empfangen

habe ich gerade selbst ausprobiert

[indianerin]

@RobertP 
Ich hatte das über das Handy mit einer Fax App probiert und jetzt nehme ich mal Deinen Tipp mit dem Test-Fax.
Bin gespannt, was kommt.

[indianerin]

Da kommt nichts an.

Ich habe gerade mal die Fax-Nummer angerufen. "Der gewünschte Gesprächspartner ist momentan nicht erreichbar!" kommt als Ansage!
Das ist komisch, denn der interne Fritz-AB ist auf die anderen zwei Nummern zugeordnet, aber deaktiviert.
Die Rufannahme nach 25 Sekunden ist für die Fax-Nummer nicht angehakt.

So langsam verstehe ich die Welt nicht mehr.

[RobertP]

und die Faxnummer ist auch registriert?

Status grün?

die Ansage kommt ja nicht vom AB sondern von Vodafone 

[indianerin]

@RobertP 
Wo soll die registriert sein und wo finde ich den grünen Status?

[indianerin]

Ach so, den grünen Status hab ich gefunden.

[Claudia]

Hallo,

hast Du inzwischen eine Lösung gefunden? Wenn nicht, melde Dich bitte bei einem unserer Servicekanäle.

Viele Grüße,

Claudia

[indianerin]

14 Tage ist meine Anfrage hier im Forum her.
Vor 5 Tagen habe ich mich bei den "Servicekanälen" gemeldet und außer nichts, ist nichts passiert!

Gibt es jetzt noch Hilfe?