Bekomme ich einen Router kostenlos zugesandt, wenn ich meinen Tarif wechsle?

[PusteBlume62]

Ich habe einen Tarifwechsel gemacht (von 500Mbits auf 1000Mbits) und wollte fragen, ob ich jetzt einen Router zugesandt bekomme, da der jetzige Router die 1000Mbits nicht "schafft". Habe einen Speedtest gemacht und dabei kam 500 - 530 Mbits raus. 

[Gelöschter User]

Hallo @PusteBlume62 ,

es verhält sich tatsächlich so das der Router kostenlos getauscht wird sollte er für den neugebuchten Tarif nicht tauglich sein, möchtest du uns kurz mitteilen was für einen Router du im Moment nutzt.

@Poppin schrieb:

Ich wusste gar nicht das du auf meine Rechnungen zugreifen kannst um dies zu beurteilen, wenn man keine ahnung hat einfach klappe halten hab extra geschrieben das es meine erfahrungen sind #*Besserwisser*

Hier im Forum wird keinem der Mund verboten solange er sich an die Forenregel hält, ich hoffe wir haben uns verstanden.

Gruss

Methusalem1

[PusteBlume62]

@Kurtler  schrieb:

Kommt darauf an, was du derzeit für einen Router hast. Wenn der nicht DOCSIS 3.1 geeignet ist, dann bekommst du einen neuen zugeschickt.

Gruß Kurt

---

Wie finde ich heraus, ob der DOCSIS 3.1 geeignet ist?

[PusteBlume62]

---

@Gelöschter User  schrieb:

Hallo @PusteBlume62 ,

es verhält sich tatsächlich so das der Router kostenlos getauscht wird sollte er für den neugebuchten Tarif nicht tauglich sein, möchtest du uns kurz mitteilen was für einen Router du im Moment nutzt.

@Poppinschrieb:

Ich wusste gar nicht das du auf meine Rechnungen zugreifen kannst um dies zu beurteilen, wenn man keine ahnung hat einfach klappe halten hab extra geschrieben das es meine erfahrungen sind #*Besserwisser*

Hier im Forum wird keinem der Mund verboten solange er sich an die Forenregel hält, ich hoffe wir haben uns verstanden.

Gruss

Methusalem1

---

Auf dem Router steht "TG3442DE". Hoffe das ist richtig.

[peter12_ · Accepted solution]

Hi,

ja, dieses Modell gibt es und es unterstützt DOCSIS 3.1 🙂

Grüße

[PusteBlume62]

---

@peter12_  schrieb:

Hi,

ja, dieses Modell gibt es und es unterstützt DOCSIS 3.1 🙂

Grüße

---

Warum habe ich dann nur 500 Mbits und nicht die "versprochenen" 1000Mbits? Oder dauert es noch ein bisschen?

Der Vertrag wurde zum 30.10. aktiviert.

[Tobias]

Hallo @PusteBlume62,

das kann mehrere Gründe haben. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
 

LG

Tobias

[PusteBlume62]

---

@Tobias  schrieb:

Hallo @PusteBlume62,

das kann mehrere Gründe haben. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
 

LG

Tobias

---

Hab es via PN gesendet.

[ERFD]

Hallo PusteBlume62,

die Signalwerte am Modem sind in Ordnung. Was zeigt denn der Speedtest bei uns für eine Geschwindigkeit am Modem an? Lass gern einen Screenshot davon hier. Wie viel MBit/s kann Dein Testgerät per Gigabit-LAN im Netzwerk zu einem anderen Gigabit-fähigen Gerät umsetzten?

Gruß Fred

[PusteBlume62]

---

@ERFD  schrieb:

Hallo PusteBlume62,

die Signalwerte am Modem sind in Ordnung. Was zeigt denn der Speedtest bei uns für eine Geschwindigkeit am Modem an? Lass gern einen Screenshot davon hier. Wie viel MBit/s kann Dein Testgerät per Gigabit-LAN im Netzwerk zu einem anderen Gigabit-fähigen Gerät umsetzten?

Gruß Fred

---

Danke für die Antwort. Habe das Problem schon gelöst. Ich hatte per Wlan "nur" 300 Mbits, wobei ich es eigentlich per Lan Kabel verbinden muss. Das Problem wurde also behoben. Trotzdem danke 🙂

[Jens]

Hallo PusteBlume62,

super, dass es gelöst ist. Dann mache ich hier zu.

Sollte noch etwas sein, melde Dich gern mit einem neuen Thread bei uns.

Grüße

Jens