Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Eure Ideen, Verbesserungsvorschläge und Meinungen sind gefragt
„Wenn das meine Firma wäre, würde ich das sicher anders machen.“ Hattet Ihr diesen Gedanken auch schon mal? Was würdet Ihr anders machen? Egal was, hier sind Eure Meinungen und Vorschläge gefragt. Ihr habt eine tolle Idee zu unseren Produkten & Ser...
Wir räumen auf!
Hallo zusammen, da wir das Feedback-Board in naher Zukunft effektiver nutzen wollen, räumen wir auf. Wir verschieben Beiträge daher in entsprechende Boards oder archivieren sie. Also bitte nicht wundern, dass es hier leerer wird und Beiträge versch...
Wohin mit meiner Beschwerde? "Doppelvermarktung", niemand findet meine Kundennummer...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider bin ich mit dem Verlauf meiner Kündigung überhaupt nicht zufrieden und die mir zugesagten Aktionen blieben bisher auch aus. Stattdessen werde ich mit weiteren Anfragen beschäftigt. Ich versuche in diesem Schrei...
per Mail Verlängerungsangebot angekündigt, am Telefon dann böse Überraschung
Hallo, habe meinen Kabelvertrag Internet/Festnetz gekündigt und bekam dann von Vodafone eine Email mit besonderem Verlängerungsangebot. Ich solle mich unter einer bestimmten Rufnummer melden und man würde mir das dann unterbreiten. Gesagt, getan. Hab...
Was geht hier eigentlich mit den Forum-Admins ...
... seit ihr nicht in der Lage dieses Forum vor Spam zu schützen? Oder warum ist es möglich als Neuling mehrfach Spam in Minuten und noch in arabisch zu posten wenn schon eine Zeile in russisch von mir in den digitale Mülleimer verschoben wird.
Gelöst! neuer Fernseher LG hatte Probleme
Ich habe keine Frage, sondern ich möchte mich heute mal ganz herzlich beim Serviceteam bedanken, die mir bei nur einem Telefonat sofort geholfen haben und der TV-Techniker soeben vor Ort war. Grund war, dass unser Fernseher nur bei ZDF gepixxelte Bil...
Beschwerde gegen Serviceline
Ich habe heute 1:45Std in der Hotline gewartet, wurde anschließend darauf hingewiesen dass ich an eine andere Abteilung verbunden werde. Nach ca 15 Min meldete sich dann die andere Abteilung und der Mitarbeiter erläuterte mir, dass er da nichts mache...
Unverschämter Hotline Mitarbeiter / Mein Anruf heute um 14:25 Uhr
Heute rief ich Vodafone erneut an, weil unser Anschluss offenbar gestört ist. Ein Service Mitarbeiter war vergangene Woche bei uns vorort und bescheinigte uns hervorragende Werte, aber die Ausfälle dauern dennoch an, wie auch bei einigen Nachbarn im ...
Lob, konstruktive Kritik und Anregung
Hallo Vodafone Team,Ich möchte an dieser Stelle einen wichtigen Verbesserungsvorschlag für Eure Prozesse einbringen. Ich hatte eigentlich aufgrund meiner langjährigen negativen Erfahrungen mit Eurem Kundenservice mit Euch abgeschlossen. Ich habe nur ...
Gelöst! Kontaktaufnahme widersprechen
Wie kann ich der weiteren Kontaktaufnahme durch Vodafone widersprechen?Ihr Kollege rief mich an um mir ein Angebot zur Vertragsverlängerung zu unterbreiten. Als ich sagte, dass Angebot ist für mich nicht interessant wurde mitten im Satz aufgelegt (wi...
Gelöst! Erfahrungsbericht - Vertragsänderung wegen Wegfall des Nebenkostenprivilegs
Ich möchte mal meine Erfahrung mit euch teilen. Entschuldigt den langen Text.Alles hat am 20.11.24 damit gestartet, dass bei mir an der Tür ein Vodafone Berater aus meinem Umkreis geklingelt hat (Mannheim-Wallstadt, S.W.). Unsere Hausgemeinschaft hat...
E-Mails von Vodafone mit Adresse im Namensteil
Wenn ich von Vodafone eine Nachricht bekomme, steht im Namensteil nochmals die E-Mail-Adresse, Beispiel:To: "vorname.name@domainxyz.de" <vorname.name@domainxyz.de>Das ist auch schlechte Praxis von manchen E-Mail-Programmen, wenn im Adressbuch nur die...
