Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Eure Ideen, Verbesserungsvorschläge und Meinungen sind gefragt
„Wenn das meine Firma wäre, würde ich das sicher anders machen.“ Hattet Ihr diesen Gedanken auch schon mal? Was würdet Ihr anders machen? Egal was, hier sind Eure Meinungen und Vorschläge gefragt. Ihr habt eine tolle Idee zu unseren Produkten & Ser...
Wir räumen auf!
Hallo zusammen, da wir das Feedback-Board in naher Zukunft effektiver nutzen wollen, räumen wir auf. Wir verschieben Beiträge daher in entsprechende Boards oder archivieren sie. Also bitte nicht wundern, dass es hier leerer wird und Beiträge versch...
Beschwerde gegen Serviceline
Ich habe heute 1:45Std in der Hotline gewartet, wurde anschließend darauf hingewiesen dass ich an eine andere Abteilung verbunden werde. Nach ca 15 Min meldete sich dann die andere Abteilung und der Mitarbeiter erläuterte mir, dass er da nichts mache...
Unverschämter Hotline Mitarbeiter / Mein Anruf heute um 14:25 Uhr
Heute rief ich Vodafone erneut an, weil unser Anschluss offenbar gestört ist. Ein Service Mitarbeiter war vergangene Woche bei uns vorort und bescheinigte uns hervorragende Werte, aber die Ausfälle dauern dennoch an, wie auch bei einigen Nachbarn im ...
Lob, konstruktive Kritik und Anregung
Hallo Vodafone Team,Ich möchte an dieser Stelle einen wichtigen Verbesserungsvorschlag für Eure Prozesse einbringen. Ich hatte eigentlich aufgrund meiner langjährigen negativen Erfahrungen mit Eurem Kundenservice mit Euch abgeschlossen. Ich habe nur ...
Gelöst! Kontaktaufnahme widersprechen
Wie kann ich der weiteren Kontaktaufnahme durch Vodafone widersprechen?Ihr Kollege rief mich an um mir ein Angebot zur Vertragsverlängerung zu unterbreiten. Als ich sagte, dass Angebot ist für mich nicht interessant wurde mitten im Satz aufgelegt (wi...
Gelöst! Erfahrungsbericht - Vertragsänderung wegen Wegfall des Nebenkostenprivilegs
Ich möchte mal meine Erfahrung mit euch teilen. Entschuldigt den langen Text.Alles hat am 20.11.24 damit gestartet, dass bei mir an der Tür ein Vodafone Berater aus meinem Umkreis geklingelt hat (Mannheim-Wallstadt, S.W.). Unsere Hausgemeinschaft hat...
E-Mails von Vodafone mit Adresse im Namensteil
Wenn ich von Vodafone eine Nachricht bekomme, steht im Namensteil nochmals die E-Mail-Adresse, Beispiel:To: "vorname.name@domainxyz.de" <vorname.name@domainxyz.de>Das ist auch schlechte Praxis von manchen E-Mail-Programmen, wenn im Adressbuch nur die...
Falsche Handhabung mit meinen Verträgen
Ich bin es langsam wirklich leid. Immer wenn ich bei Vodafone anrufe um irgendeine Sache richtig zu stellen die bist jetzt wirklich alle Mitarbeiter mal wieder falsch gemacht haben (Immer auf neue Wege) glaube ich langsam das es eine Masche ist:Es fi...
Positiver Vodafone-shop in Landshut
Als Kunde wurde ich im Vodafone-shop in Landshut vom Herr Inan Erikli sehr gut bedient und mir wurde unkomplziert bei der Änderung meines DSL-Vetrages geholfen. Danke
Was tun bei unverschämten Kundenberatern?
Mobilfunk Vertrag auf einmal teurer. Unverschämter Kundenberater.
Schließen meiner Frage zum Gigacube
hallo, ich hatte hier eine Frage gestellt und auch Ant worten erhalten. Jetzt möchte ich die Frage schließen weil ich mit dem Forum und allem nicht zurecht komme weiß aber nicht wie. Vielleicht könnte jemand von euch? Vielen Dank ( bitte nicht mehr a...
