Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität des Kundenservices bei Vodafone DE.
Mehrfach habe ich erlebt, dass Mitarbeiter im Support Gespräche einfach beenden oder Fragen unbeantwortet lassen. Dieses Verhalten vermittelt den Eindruck mangelnder Verantwortung gegenüber den Kunden.
Ich würde gerne wissen, ob Vodafone plant, dieses Problem zu lösen, oder ob ein solches Vorgehen inzwischen als normaler Servicestandard gilt.
