DSL: Tarife & Rechnung

Kann keinen Techniker erreichen

Ich habe ein DSL 100-Paket bestellt und der Verkäufer sagte, ich könnte 50 GB Daten auf meiner CallYa-SIM erhalten, während ich auf die Installation des Routers durch den Techniker warte, da dies einige Wochen dauern wird.Um dies einzurichten, sagte ...

Aktivierung Sicherheitspaket in der IPAD-App

Hallo,ich habe in meinem Vertrag ein Sicherheitspaket. Dieses Sicherheitspaket möchte ich auf meinem IPAD aktivieren. Der in den Kundendaten hinterlegte Aktivierungscode wird in der App nicht angenommen. Wenn ich in dem Login-Fenster meine Logindaten...

Vertragsverlängerung - Router geht an falsche Lieferadresse

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen meinen Internet & Phone Vertrag verlängert, mit einer neuen Fritzbox. Heute bekam ich 2 Emails, die Freischaltung mit der richtigen Adresse. Und eine Lieferankündigung der Fritzbox mit einer falschen Lieferadresse (...

Umzug/Wechsel KAbel-DSL

Seit letzter Woche habe ich mich an vodafone gewandt, um meinen aktuellen Kabelvertrag auf DSL umzustellen, da ich aus Frankfurt ausgezogen bin, wo keine Kabelverbindung verfügbar ist. Der Typ am Telefon machte mir klar, dass man dies leicht tun kann...

Falschberatung an der Hotline - DSVGO als Hilfe

Liebe Community, auch bei mir erfolgte eine Falschberatung im Bereich Festnetz/DSL an der Hotline. Wer einfach nur wissen möchte, wie er/sie an die Tonbandaufzeichnung mit den Vertragsinhalten kommt, kann gleich zum vorletzten Absatz springen. Die (u...

Wann erhalte ich eine Reaktion auf meinen Brief an die Kundenbetreuung?

Hallo,die Versprechen, welche ich vom Telefonischen Vertrieb erhalten hatte, wurden nicht eingehalten. Mehrere Telefonate mit der Hotline haben zu keinem Ergebnis geführt.Anfang Mai habe ich einen Brief an Vodafone geschrieben - bisher ohne Reaktion....

Gelöst! Leihgerät DSL

Hallo,wir haben vor Kurzem einen DSL Vertrag abgeschlossen und in dem ersten Schreiben mit Anschalttermin etc. stand, dass man immer ein Leih-Router bekommt auch wenn man im Vertrag Eigenhardware angegeben hat. Meine Frage wäre, ob man also diesen Ro...

Gelöst! Kein Telefonanschluss mehr nach Straßenänderung

Hallo. Die Straßenzugehörigkeit des Wohnhauses meiner Tante wurde geändert. In diesem Zuge wurde von der Telekom der Telefonanschluss gekündigt und seit dem war es nicht mehr möglich einen Telefon DSL Anschluss zu bekommen!Was tun? Edit: @stimper19...

Online-Registrierungscode für MeinVodafone DSL verloren

Hallo liebes Vodafone-Team, ich habe meine Easybox neu konfiguriert und brauchte dafür mein MIC, die ich neu beantragen lassen wollte. Leider habe ich aber noch keinen MeinVodafone DSL Zugang und als ich einen einrichten wollte, wurde ein Online-Regi...

Glasfasernetz der Telekom

Liebe Community, wir ziehen im Juli um in ein neues Haus zur Miete. Derzeit haben wir einen Vodafone Kabeltarif und da ich bisher eigentlich immer zufrieden war, würde ich den Vertrag gerne an der neuen Anschrift fortführen. Nun zum Problem: An der ...

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