Guten Tag, ich habe einen Tarifwechsel durchgeführt und erhielt für den neuen Tarif Red 50 DSL einen neuen Easy Box 805 Router. Nun möchte ich den alten Router EasyBox 803 zurücksenden, aber leider habe ich keinen Retourenschein erhalten, weder im Pa...
Guten Tag, mir wurde mit der letzten Rechnung 129,90 € für eine Fritz Box abgebucht. Ich habe die Fritz Box jedoch retourniert und per Email eine Bestätigung erhalten, auf der "Retoure anerkannt" steht.Ich bitte um Klärung und eine Lösung hierzu. Mit...
Hallo zusammen, vielleicht kann mir einer bei meinem Problem weiterhelfen.Ich habe meinen meinen alten 2Play Comfort 120-Vertrag, welchen ich 2016 noch über Unitymedia abgeschlossen hatte und im laufe der Jahre zu Vodafone überging, zum Oktober 2020 ...
Ich habe am 28.03.2012 eine Bestellbestätigung und eine Auftragsbestätigun erhalten. Da die Auftragsbestätigung nicht die Angaben der Bestellbestätigung enthalten, habe ich am 30.03.2021 einen Wideruf des Auftrages per Einschreiben an Vodafon Köln ge...
Hallo liebe Vodafone Community, ich habe am 22.04 einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen.Durch meinen Umzug konnte ich mein Kabeltarif nicht weiterführen und bin auf VDSL 250 umgestiegen.Mein Techniker Termin wäre heute 19.05 gewesen. Natürli...
Moin liebes Vodafone-Team, bevor ich jetzt alle Ordner durchwühle frage ich einfach mal nach. Ich hab gekündigt und soll das TV Center 14 Tage nach Ablauf des Vertrags zurückschicken...die FRITZ!Box ist, so meine ich, auch von euch gekommen. Ich weiß...
Hi Vodafone colleague,I am sorry to write this in English because my German level is not good enough to explain my issue here.I have got the confirmation of my cancellation from Vodafone Kundenbetreuung. My contract will be end up by 30th Apr. 2021. ...
Hallo, ich habe am 09.02.2021 meine Fritz Box erhalten und habe vorher im Vodafoneshop meinen neuen DSL Vertrag gemacht. Bis heute habe ich keine Post bzw. Mail bekommen wo mein Vertrag beschrieben ist. Wo bekomme ich auf die schnelle den Aktivieru...
Am 10.05.21 wurde von meiner 87jährigen Mutter ein DSL-Vertrag beantragt.Am 11.05.21 wurde der Vertrag bei widerruf@vodafone per Mail widerrufen.Es folgte dann nur die übliche Bot-Antwort.Heute wurde trotz Widerruf die Hardware geliefert. Eine Aktivi...
Hallo zusammen ,Ich bin neu hier und habe ein riesen Problem . Ich bin seid kurzem Vodafone Kunde , musste zuletzt auch erst mit dem Kundendienst telefonieren wegen meinem Modem Code . Jetzt habe ich vor ein paar Minuten wieder mit einem Kundenberate...