Rechnung

[Natalia12345]

Hallo,

ich habe ebenfalls das Problem das ich mein Gerät zu spät zurück gesendet habe, die Bestätigung der Rückgabe habe ich erhalten. jetzt versuche ich dringend jemanden vom Kundenservice zu erreichen, da jedoch mein Vertrag bereits abgelaufen ist, werde ich nicht weitergeleitet weil meine Vertragsnummer nicht bekannt ist. 

Was kann ich sonst noch tun um an mein Geld zu kommen?

VG

Natalia

Edit: Beitrag in passendes Board verschoben. Lars

[Kurtler]

@Natalia12345 

Erst einmal mitteilen, um was es denn überhaupt geht. DSL oder Kabel.

Gruß Kurt

[Stephan]

Hi Natalia12345,

willkommen hier in der Community.

Was genau hattest du denn für einen Vertrag bei uns und um welches Gerät geht es denn hier?

Gruß

Stephan

[Natalia12345]

Sorry, DSL und es geht um den Router. 

[Gelöschter User]

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@Natalia12345  schrieb:

Sorry, DSL und es geht um den Router. 

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Dann bist du hier falsch und nach dem, was ich so gelesen habe ist da keine Rückbuchung möglich.

[Natalia12345]

Danke für die nette und ausführliche Antwort.