FRITZ!Box 6690 Pro (2000 3170) wird nicht aktiviert – "Mindestanforderungen nicht erfüllt" (Sachsen)

[LittleGhost]

FRITZ!Box 6690 Pro (2000 3170) wird nicht aktiviert – „Mindestanforderungen nicht erfüllt" (Sachsen)
Kundennummer: xxx*
Gerät: FRITZ!Box 6690 Pro, Art.-Nr. 2000 3170 (freies Kaufgerät, fabrikneu, Rechnung liegt vor), xxx*
Seit 30.09. versuche ich die Aktivierung über kabelmodemaktivieren.vodafone.de. Aktivierungscode ist frisch beantragt, Kundennummer korrekt.
Fehlermeldung wortgleich: „Dein Gerät erfüllt leider nicht die Mindestanforderungen für eine Aktivierung. Bitte nutz ein geeignetes oder das von uns gelieferte Gerät."
Bitte prüft, ob meine CM-MAC in der Provisioning-Datenbank blockiert ist bzw. warum das Portal das Gerät als nicht aktivierbar einstuft, und schaltet die Box bitte manuell frei. Hotline-Tickets blieben ohne Ergebnis. Ticket-Nr. vom 30.09. ist 004-0369010/26.

*Edit: Persönliche Daten gelöscht. LG J0hann

[Peter_Co]

Vodafone bekommt es noch nicht gebacken die 6690 Pro zu aktivieren - du bist einer von vielen Betroffenen.

Hier im Forum gibt es weder Kontakt zu noch Support durch Vodafone.

[Gelöschter User]

Hi ich hatte das gleich Problem, neue fritzbox 6690 pro gekauft und beim Aktivierungsversuch immer wieder die Fehlermeldung mit den Mindestanforderungen. Vorhin habe ich zum unzähligsten Mal bei Vodafone angerufen und als ich erwähnte dass ich morgen die Bundesnetzagentur über die Beeinträchtigung der freuen Routerwahl informiere wurde der Router sofort für mich freigeschaltet und funktioniert wunderbar. Bin total happy

[LittleGhost]

Ich habe gestern noch den Kundenservice angerufen und auch erwähnt das ich eine Beschwerde rausschicke und da gab es sofort ein neues Ticket. Dann habe ich beim Kundenchat meine Beschwerde (3 A4 Seiten) hochgeladen und  heute noch eine Mail aus Ratingen bekommen und meine Mail wäre an den technischen Innendienst gegeben worden und die würden sich schnell melden. Also Bewegung ist reingekommen aber bisher noch keine Lösung. 

[andreasabaad]

Naja, hoffentlich weißt du auch das Vodafone keine Supportemailadresse hat. Die Mail ist also im Nirwana versandet.

[emily2505]

Hey @LittleGhost, 

individuellen Support bieten wir vorzugsweise auf WhatsApp an. https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Alternativ kannst Du Dich auch bei unserer Hotline melden unter 0800 1721212. 
LG Emily2505

[Hermes1]

Hallo @LittleGhost ,

was sagt den die 

Bundesnetzagentur zu deinem Problem.

Gruß Hermes1

[Gelöschter User]

Hallo vielen Dank für das Angebot. Alle Probleme schon gelöst

[Gelöschter User]

Egal die Box wurde freigeschaltet und alles läuft prima

[Gelöschter User]

Alle Probleme gelöst. Alles läuft jetzt prima