Frage
Antwort
Lösung
am 24.10.2026 09:53
Guten Tag! Ich bin umgezogen und ein Techniker war bereits vor Ort. Meine FRITZ!Box 7430 ist über DSL angeschlossen. Die Power/DSL-LED leuchtet dauerhaft, aber ich bekomme den Fehler 691: „DSL-Benutzername oder Passwort falsch“.
Können Sie bitte prüfen, ob mein DSL-Anschluss an der neuen Adresse vollständig aktiviert ist und ob meine Zugangsdaten korrekt sind?
am 24.10.2026 09:56
Richte die Bix einfach mit dem MIc neu ein. Und wenn das nicht klappt, ordere dir einen neuen MIC!
Geprüft muss da garnichts werden, und hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kann sowieso niemand etwas prüfen.
am 24.10.2026 10:01
am 24.10.2026 10:41
und wenn das mit dem neuen MIC nicht klappt, hat der Techniker den Anschluss verschaltet
in dem Fall wende dich erneut an den Support, dann muss nochmal ein Techniker kommen