DSL: Tarife & Rechnung

DSL-Umzug Leitung belegt

Hallo, ich habe eine Frage zum Umzug, da ich am 29.03. mit meinem DSL Vertrag umziehen möchte und an diesem Tag einen Techniker erwarte. Die Leitung ist wohl noch bis zum 01.04. durch meine Vormieter in belegt, daher wollte ich wissen, ob es dort zu ...

Gelöst! Erbitte Hilfe für Löschung Telefonbucheintrag Festnetz

Guten Tag,vielleicht kann hier von den Moderatoren jemand helfen oder hat einen Tipp.Kontaktaufnahme mit VF am 02.02.22 via Formular 244 und Bitte um Löschung Telefonbucheintrag in öffentl. Teilnehmerverzeichnissen, auch digitale Verzeichnisse etc. Ü...

Returning rental router after contract expiry

Dear Team,My DSL contract has ended 5 days back after 24 months. I was using rental router and I don't know by when I have to sent it back without penalty. Also, it seems the last bill generated was upto 14-03-2022 but my contract ended on 21-03, by ...

Gigakombi auf beide Verträge

Hallo, ich habe mir im Juni 2021 zu meinem bestehenden Kabel Vertrag bei Vodafone einen Mobilfunkvertrag geholt und dabei direkt die Gigakombi aktivieren lassen. Schon damals war ich ein wenig enttäuscht, dass es scheinbar keinen realen Rabatt gibt, ...

DHL Shipment Return

Hello,I recently order Vodafone DSL and the router was sent to the closest DHL Packstation. Due to unknown reasons, Packstation did not accept the router (maybe it is not functioning) and the router has now been returned. Can you please change the de...

"Always on" - Keine Aufladung der SIM-Karte mehr möglich?!

Hallo,bereits seit dem 02.03.2022 funktioniert mein Festnetzanschluss (Telefon-und Internet) nicht mehr. Da ich im Home office tätig bin, wurde mir "Always on" zugesichert mit entsprechendem Datenvolumen. Nach Rücksprache mit 3 unterschiedlichen Mita...

Gelöst! Umzug wird zum Chaos mit Neuvertrag

Hallo, ich ziehe am 30.03.2022 von Bayern nach NRW. Ich habe aktuell einen Kabelvertrag mit Restlaufzeit. Ein einfacher "Online-Umzug" war nicht möglich, da die neue Adresse nicht erkannt wurde. Ich bin dann dafür in einen lokalen Vodafone-Shop gegan...

Gelöst! Aklamio Prämie-Ablehnung durch Vodafone

Vorweg, ich bin schon langjähriger Vodafonkunde und konnte mich bisher nur positiv über das Unternehmen, seine Leistungen und Support äußern.Heute früh erhielt ich eine E-Mail von "Vodafon | Powered by aklamio" mit dem Inhalt, das eine Prämie seitens...

Gelöst! Kündigungs Funktion

Seit wochen geht die Online Kündigungsfunktion nicht immer kommtDa ist etwas schief gelaufen probieren Sie es später erneut.Und wenn man über das Kontaktformular kündigt antwortet keiner. Muss ich das ding jetzt wie vor 20 Jahren per Einschreiben Kün...

Gelöst! Gigakombi aktivieren - unterschiedliche Vertragsnummern

Hallo, ich habe einen Festnetz-Vertrag und einen Mobilfunkvertrag mit unterschiedlichen Kundennummern. Ich habe die MeinVodafone Konten jetzt verknüpft. Ich möchte gerne bei dem Mobilfunkvertrag die GigaKombi nutzen (10€ Rabatt und unlimitiertes Date...

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