Ich brauchte meine Nachname andern. Wie kann ich das schaffen?
Hallo. Ich bin am 17.05.2021 als Neukunde geworben worden und besitze seit dieser Zeit meinen Vertrag. Weder ich noch die Person, die mich geworben hat, haben bis jetzt unsere Prämie ausgezahlt bekommen (60€ für mich als Neukunde und 120€ für die Per...
Besteht die Möglichkeit das ein Vodafone Techniker das Anschlusskabel für DSL noch Mal durch prüft ob es in Ordnung ist. Der Telekom Techniker hat geprüft und sagt es hat keinen Durchgang.Hat dann ein neues Kabel verlegt.Aussen über Putz. Dann gab es...
Hallo liebes Team,ich habe folgendes Problem: Am 22.04 habe ich versucht, meinen Umzug online zu beantragen. Das hat soweit funktioniert, bis auf die Tatsache, dass ich nie eine Bestätigungsmail erhalten habe, mit der ich den Umzug bestätigen soll. T...
Hallo, ich hab meinen dsl Vertrag storniert und den mir zugeschickten Router zurückgeschickt. Habe nun eine Mail bekommen, dass die Retoure abgelehnt wurde. Ich hab allerdings keine Sendungsnummer für den Rückversand bekommen. Wo oder wie kann ich na...
Hallo, unser Vertrag wurde irrtümlicherweise von Ihnen gekündigt. Der Widerruf / die Stornierung der Kündigung wurde mir telefonisch bestätigt, d. h. der Vertrag sollte ganz normal weiterlaufen. Können Sie uns bitte den Widerruf / die Stornierung auc...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über diesem Wege eine Rückerstattung für die Verbindungsstörung vom 15. April-5.Mai 2022 bitten. Wenn ich recht informiert bin, beträgt diese nach dem neuen TKG je 5 Euro für den 3. und 4. Tag der Störung sow...
Bei mir soll/sollte heute die Umstellung von 50 100mb gemacht werden. Die leitung selber geht schon seit ca. 1 Woche auf 100mb(im Router einsehbar) Jetzt sollte heute die Umstellung sein,habe aber immer noch nur 50mb(54mb) im Speedtest.Router um kurz...
Hello, I do apologize for not speaking German very well and using English here. I am moving to a new apartment and order a new connection from Vodafone. I ordered DSL 250 mbps connection. Today I got a email saying:"Sie haben uns beauftragt, Ihren Fe...
Hallo, Mein DSL Vertrag endet diese Woche und ich habe einen neuen Kabelvetrag gemacht. Leider war ich jetzt über 3 Wochen im Krankenhaus und der neue Techniker Termin ist für Ende nächste Woche angesetzt da ich früher auch keine Zeit habe. Da ich ab...