Vertragsübernahme - Vertrag usw. dennoch sichtbar unter "MeinVodafone"

[maike1995]

Hallo,

im Frühjahr hat mein Nachmieter meinen DSL Vertrag über die Funktion "Vertragsübernahme" übernommen - dies hat auch problemlos funktioniert.

Als ich mich nun unter "MeinVodafone" einloggte, da ich einen neuen Vertrag abschließen möchte, fiel mir auf, dass der alte Vertrag sowie auch die Bankverbindung usw. von meinem Nachmieter in "MeinVodafone" hinterlegt ist.

Kann ich mein "MeinVodafone" Konto einfach löschen und ein neues Konto erstellen, ohne dass dies negative Auswirkungen auf den Vertrag meines Nachmieters hat?

[Susan]

Hallo maike1995,

oh das darf/kann eigentlich nicht sein.

Denn eigentlich sollte Dein Nachmieter komplett neue Daten, durch die Vertragsübernahme, erhalten haben. Damit registriert er sich neu für MeinVodafone. Du kannst maximal noch Deine alten Daten sehen.

Bitte wende Dich mit diesem Fall einmal an die folgenden Kanäle.

Hier geht's weiter:

* auf Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneDEservice

* auf Twitter: https://twitter.com/vodafoneservice

* übers Kontakformular: vod.af/kontakt

Weitere Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Sende uns auch bitte, wenn möglich, entsprechende Screenshots mit.

Viele Grüße,

Susan