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DSL Willkommensbrief nicht erhalten
HB_HH_1989
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag,

 

ich habe am 23.11.2023 DSL bestellt und für den 12.12.2023 einen Termin für den Techniker vereinbart.

Meinen Router habe ich zwischenzeitlich erhalten.

Es fehlt jedoch noch der Willkommensbrief mit den Zugangsdaten.

Zudem kann ich meinen Vertrag im Online Portal nicht meinem Profil hinzufügen.

Hat jemand einen Rat?

 

Viele Grüße

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Habe über Umwege die Einrichtung ohne Willkommensbrief machen können.
Internet ist da.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 Antworten 5
J0hann
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @HB_HH_1989,

 

haben Dich die Techniker:innen erfolgreich anschließen können? 

Wenn unser Service noch helfen kann, erreichst Du ihn über diese Kontaktwege.

 

LG J0hann 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo @J0hann,
die Telekom Techniker haben meinen Anschluss technisch freischalten können.

Ohne die Zugangsdaten aus dem Willkommensbrief komme ich jedoch nicht weiter.

Habe über Umwege die Einrichtung ohne Willkommensbrief machen können.
Internet ist da.

Welche Umwege hast du den benutzt?

 

andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Da der TE sich nicht mehr gemeldet hat, kommt hier ein Schloss vor!