Ich versuche, die Umstellung meines DSL-Internetanschlusses auf das neue Apartment Online zu beantragen. Ich würde gerne mehr über die Optionen wissen, die online angezeigt werden und ob ich irgendwelche Alternativen bekomme. Ich habe auch einen Screenshot beigefügt
1. Es zeigt, dass ich in meiner neuen Wohnung nicht die Geschwindigkeit von 100 Mbit/s bekommen kann, sondern mit 16 Mbit/s auskommen muss. Das ist viel zu wenig im Vergleich zu dem Vertrag, den ich im Moment habe.
2. Ich werde aufgefordert, mich für einen 24-Monats-Vertrag zu entscheiden, was seltsam ist, da es sich nur um einen Umzug und nicht um einen neuen Vertrag handelt.
3. Am Ende wählte ich eine der Optionen aus und ging weiter, um die Kosten für den Umzug zu sehen, und es kommt eine Servicegebühr von 89 € hinzu. Ist dies wirklich auch für den Umzug notwendig?
Ich kann kein Deutsch sprechen. Ich benutze den Übersetzer, um zu schreiben und hoffe, dass ich keine Fehler gemacht habe. Falls ja, entschuldigen Sie mich bitte.
Mit freundlichen Grüßen,
Vinay Murthy
